Terrazza Hotel
Campos do Jordão / SP, Brasil
O que esse lugar oferece
Piscina Adulto
Estacionamento Fechado
Piscina Infantil
Sala de Jogos
Recepção 24 horas
Wireless Wi-Fi - Internet Sem Fio
Café da Manhã
Sala com Lareira
Brinquedoteca
Sala de Leitura
Bar
Serviço de Quarto
Sala(s) para Eventos
Lavanderia
Lounge
Desde 1971 localizado no bairro mais sofisticado e badalado da cidade, a 1.500m do centrinho e a 2 minutos de carro.
Veja as opções de hospedagem
Quarto Duplo
Quarto Triplo
Quarto Quádruplo
Chalé
Depoimentos
Marcelo
12/21/2024
4.2
O hotel melhorou desde 2022, qdo estive hospedado.
A melhorar :
Confeitaria, bolos muito pesados, fatias gigantes.
Ter adocante em saquinhos
Limpeza: não usar cloro no apartamento,pois fica preso o gás tóxico no local.
Reformar a garagem. As coberturas estão podres, telhas furadas... dá receio que vai desabar numa chuva forte.
SUCESSO EM 2025!
Adilson
12/11/2024
3.7
Essa foi e segunda vez que me hospedo nesse hotel, gostei de basicamente tudo, atendimento, atenção dos funcionários, mas, dessa vez teve excursão de ônibus, que não deixava o carro passar para o estacionamento, tive que parar sobre o jardim, na passagem das pessoas, muito barulho a noite, gritaria de madrugada, ônibus acelerando às sete da manhã do domingo, muito desagradável.
Joice
11/29/2024
4.8
O Hotel possui funcionários prestativos e educados. Possui um estilo mais rústico e uma boa localização, perto de restaurantes e alguns pontos turísticos.
Delrio
11/26/2024
4.5
Excelente localização, funcionários excelentes, café da manhã de ótima qualidade e quarto muito confortável.
11/21/2024
5.0
A palavra que defini estes dias hospados ae é GRATIDÃO. Café da manha e chá da tarde maravilhoso , atendimentos excelente. O quarto é ótomo. Sem duvidas na proxima viagem a Campos do Jordão estaremos hospedados neste hotel perfeito.
Natanael
11/20/2024
5.0
Primeira vez em campos do jordão e o Terrazza Hotel, superou as expectativas. Quartas, funcionários e acomodações são belas e confortáveis.
Agradeço à todos os funcionários o período em que estive no Hotel e futuramente voltarei.
MONICA
11/10/2024
5.0
O hotel é muito confortável, com ótimo atendimento de toda equipe. Café da manhã bem farto e gostoso.
RAISSA
10/30/2024
3.2
Apesar do clima ameno na cidade até pra outubro, não fez tanto e sentimos falta de um ventilador ou ar condicionado no quarto.
JOSE
10/10/2024
4.7
Tudo muito bom. Profissionais atenciosos. Todos!
Colchão cama casal muito mole.
Da próxima vez, pedirei um quarto, onde o acesso para idoso seja melhor.
Daniela
10/9/2024
5.0
Simplesmente lindo e incrível, todos os atendentes extremamente educados, os donos muito simpáticos e prestativos.
Luciaana
9/23/2024
5.0
Agradecemos a voces por nossa estadia ,eu e minha família amamos o hotel,a localização,o café da manhã,o chá da tarde,a e principalmente a educação e disponibilidade de todos os funcionários, com certeza voltaremos numa proxima oportunidade e indicaremos pra amigos e familiares .muito obrigado ,até breve
Adna
9/19/2024
5.0
Muito bom ! eu e minhas amigas amamos a estadia . Tudo muito confortável e agradável .
Fabio
9/9/2024
4.7
Boa tarde. Espero que sirva como sugestão. Na época de frio, alguns cômodos ficam muito gelados, logo poderia colocar alguns aquecedores (principalmente na área de refeições) para tornar o ambiente mais ameno e até as comidas não ficarem frias. Atentar também para ventiladores nos quartos (para alguns, até Ar condicionado). Isso é até opinião de outros clientes. No mais foi tudo bom. Obrigado.
LILIANE
8/15/2024
3.6
Boa tarde
Gostaria de agradecer a recepção
Sempre mto solicito
Dessa vez peguei um chalé para passar com a família porém no primeiro dia identificamos alguns pontos negativos como : chuveiro não esquentava não o suficiente para tomar um banho a noite , bacia da privada solta e limpeza superficial . Detalhes a serem pontuados mas encontra partida café da manhã maravilho. Recepção prestativa. Local do estratégico do hotel . E preço justo .
Obrigada pelo acolhimento.
Ate
Talita
8/12/2024
4.4
Fiquei bem satisfeita e voltaria sim a me hospedar. Principalmente o chá da tarde foi um grande diferencial em relação a outros hotéis e também a possibilidade do check in antecipado. A equipe atende bem, o café da manhã é bom e o hotel é muito bem cuidado. As camas são confortáveis e o quarto bem aquecido. Os pontos negativos foram: alguns dias os bolos do café da manhã estavam duros, o banheiro do quarto precisa de uma reforma, a torneira não para de vazar (desperdício grande de água) e não tem ducha íntima. O wi-fi do quarto era péssimo, raramente funcionava. A varanda do quarto precisa de uma limpeza, está toda empoeirada, inclusive o para peito.
KÁTIA
8/7/2024
5.0
Olá bom dia, nós que agradecemos a receptividade de sempre, é a nossa segunda vez com vocês e como certeza iremos retornar. Adoramos o chalé, ainda mais que temos um pet , então ele nos atende muito bem.
Karine
8/7/2024
4.3
Atendimento da recepção excelente, humanizado e prestativo. Hotel limpo e organizado. O quarto bastante espaçoso, confortável e limpo. Próximo a 2 pontos turísticos e há 15 minutos de caminhada do Capivari.
Eloisa
7/25/2024
5.0
Muito simples e aconchegante. Porém a Internet deixou a desejar. Precisa ser mais rápida e pegar em todos os espaços do hotel. Tive que rotear a minha Internet para conseguir assistir alguma coisa na tv
ANA
7/22/2024
5.0
É o segundo ano que me hospedo no mês de julho no Terrazza Hotel. O HOTEL É MARAVILHOSO!!! Sempre que voltar a Campos do Jordão me hospedarei ai. Recomendo!!
Luiz
7/11/2024
3.8
Primeiramente gostaria de falar sobre os funcionários, todos eles são atenciosos e te tratam super bem, principalmente os rapazes das recepção.
O Chalé é bem bonito e arrumado, porém nada confortável, a lareira não aquece o ambiente em que ela se encontra, então o ambiente deveria possuir o aquecedor também e um aquecedor que funcione, porque o aquecedor que se encontrava no quarto não aquecia nada, a primeira noite veia a desculpa que o aquecedor não aquecia por conta da tomada, pois mudamos de tomada, e NADA! O chalé era totalmente congelante, o colchão que "dizem" que aquece, era outra coisa que NÃO funcionava... sem falar que tinha queda constante de energia elétrica.... o banheiro a água demorava de aquecer, tinha que esperar uns 5 minutos para aquecimento e o vaso sanitário estava meio balançando quando se sentava nele. Infelizmente foi uma experiência que eu não gostei, relatei até com agência de viagens que contratamos para realização da reserva que foi a maior decepção. Era uma hospedagem
ADRIANA
7/3/2024
4.8
Bom dia, eu que agradeço! Pela recepção, adoramos hospedar aí no hotel!!!
Euma
7/3/2024
4.2
O hotel é muito bem localizado. Os funcionários são muito gentis e atenciosos. O café da manhã é simples, porém muito bom. O chá da tarde e os caldos á noite são diferenciais que nem todo hotel oferece. Estão de parabéns. Alguns detalhes da estrutura deixam a desejar, por exemplo, no nosso quarto (03) não tinha interfone, não tinha chuveirinho no banheiro, a porta do box do banheiro batia o tempo todo, as cortinhas estavam despencando, além de não ter blackout.
Adriana
6/24/2024
5.0
Bom dia !
Carla muito obrigada pela hospedagem , foi maravilhosa , meus esposo e eu amamos , funcionários atenciosos , principalmente o rapaz da noite , muito educado , esperamos no próximo mês voltarmos e ficar aí novamente ...grata
Jaqueline
6/17/2024
4.7
Ótima localização e recepção, pretendo voltar no próximo ano.
Ana
6/16/2024
4.5
Chuveiro muito ruim.No dia que cheguei de viagem não pude tomar banho pois não saía agua quente.
Luís
6/13/2024
5.0
Estive com minha família nesse final de semana passado e posso dizer q foi uma experiência ímpar , desde a recepção calorosa muito receptiva do Gustavo e também dos demais , muita educados e atenciosos ,tive um contratempo com minha esposa q teve um mal estar rápido e logo o rapaz muito atencioso se prontificou com muita preocupação em nos ajudar , estão todos de parabéns!! Cafe da manhã excelente , chá da tarde e também os caldos que estavam maravilhosos, foi perfeita a minha estadia com certeza voltaremos novamente a nos hospedar ! Agradecemos a toda equipe .
Ana
6/2/2024
0.0
Achei o hotel maravilhoso e perfeito!
Amei a pegada rústica tudo muito bem decorado, uma verdadeira obra de arte! Fiquei completamente encantada com tudo!
Funcionários da recepção extremamente educados e gentis.
Quarto limpo e organizado, cobertores bem quentes, ótimo chuveiro, torneira aquecida, café da manhã completo e muito saboroso servido em um salão rustico e decorado. Perfeito!
Fiquei muito satisfeita com oelevador que facilita o acesso ao quarto.
Lareira maravilhosa na sala.
Os dois ambientes da sala são muito aconchegantes e a decoração é linda.
Os quadros, relógios antigos e as muitas outras antiguidades espalhadas pelo hotel renderam ótimas fotos. Tudo muito lindo.
O Hotel está de parabéns! Nota 1000.
Francielly
5/31/2024
4.5
Gostei muito
Preco e qualidade me surpreendeu
Vou voltar sempre q possível
Suzana
5/16/2024
5.0
Adoramos a estadia, quartos confortáveis, ótimo café da manhã com o diferencial do chá da tarde e excelente localização.
Thamires
4/30/2024
5.0
O chalé 24 nao pegava wifi, nem telefone, ficando a comunicacao via whats app com a recepcao, nao gostei disso.
Andressa
4/20/2024
5.0
Totalmente satisfeito com a hospedagem.
Aline
4/18/2024
2.5
Exatamente decepcionada com a estadia, o chalé não está a limpinho, reclamei desde a sexta que não tinha máquina de café no meu chalé, tinha apenas no do meu pai e nada fizeram, fui para passar meu aniversário em um lugar agradável e saí decepcionada com as situações…
Leandro
4/5/2024
4.7
O ambiente do Terrazza Hotel é acolhedor, estilo rústico, os funcionários bem atenciosos e educados. Fiquei satisfeito com a limpeza, café da manhã, café da tarde e a noite com um delicioso caldo. A localização é ótima perto de tudo e com certeza recomendo, pois voltarei mais vezes…super indico
Lucas
3/28/2024
5.0
Muito bom o período que ficamos hospedados, única observação foi que a internet não funcionou de domingo de manha até segunda feira, mas de resto tudo perfeito.
Francisco
3/22/2024
4.8
Gostamos muito do hotel, é a segunda vez que ficamos hospedado no terrazza hotel !
Alcides
3/21/2024
5.0
Ótima Experiência, excelente,superou minhas expectativas...
PATRICIA
2/22/2024
5.0
Lugar aconchegante, funcionários muito simpáticos e atenciosos.
Danilo
2/16/2024
5.0
Adoramos o hotel e as acomodações, café da manhã fantástico, os funcionários foram bem atenciosos, hotel bem limpo, e muito bonito e com as partes rústicas. Uma coisa que nos chamou atenção foi o chá da tarde que estava sempre maravilhoso e não é uma prática comu, adoramos essa cortesia.
ELAINE
2/7/2024
5.0
Hotel muito aconchegante, formos bem recepcionado.
Ganhamos até um mimo. Uma caneca com chocolate quente da loja do papel Noel. Voltaremos em prevê
Augusto
2/4/2024
5.0
Muito obrigado pela hospedagem pessoal, continuem com o excelente trabalho, estarei indicando para todos que estiverem a caminhos de Campos ... Grande abraço!
Vera
1/31/2024
5.0
Ficamos apenas uma noite mas o hotel me surpreendeu, simples mas muito confortável, e fomos muito bem atendidos. Cházinho da tarde nota 10!
Marcio
1/24/2024
5.0
Gostamos muito de ficar hospedado nesse hotel. O chá da tarde é uma surpresa muito boa. Só uma sugestão: o café da amanhã podia ser mais cedo. 8h30 é muito tarde e numa estadia de 7 diárias,só um dia começou no horário, os outros dias foram 10 a 15 minutos atrasado.
Maria
1/18/2024
4.7
Agradecemos por tudo durante nossa estadia.
É a segunda vez que nos hospedamos com vocês, sempre nos sentimos em um segundo lar!
Gratidão 🙏
Silvia
1/14/2024
5.0
O hotel é maravilhoso. Pode até se dizer q ele tb conta como ponto turístico devido a sua decoração cheia de memórias e histórias, q, infelizmente, devido ao pouco tempo, não pude aproveitar tudo. Simpatia, educação e gentileza desde a recepção até as meninas do café! A localização eh maravilhosa, em frente ao Bosque do Silencio e a poucos minutos do Centrinho. Meu quarto tinha varanda e pense numa vista lindaaa! Com certeza voltarei a Campos e com certeza me hospedarei no Terraza.
Lucineia
1/8/2024
5.0
FOMOS MUITO BEM ATENDIDOS ...TUDO MUITO BOM ..OBRIGADA ATE A PROXIMA
Vanessa
1/6/2024
5.0
Ótimo atendimento, chalé grande, confortável, limpo e cheiroso demais! Cobertor térmico, perfeito! Café da manhã perfeito, regado de coisas gostosas e frescas . Área externa grande e bem conservada.
RODOLFO
1/5/2024
5.0
Pela terceira vez hospedados no Terrazza e na acomodação Chalé, sempre muito sensacional e aconchegante. Limpeza, café da manhã e café da tarde é um grande diferencial. Silêncio e tranquilidade é um ponto forte nos chalés. Com certeza voltaremos.
André
1/4/2024
5.0
O conforto dos chalés vão muito além das fotos, atendimento excelente e o café da manhã é espetacular. Adorei tudo. Super indico.
Renato
1/2/2024
3.8
Café da manhã deixou a desejar. Pães e salada de fruta não pareciam frescas. Experimentei o pão frances e estava mucho. Fui tomar café às 9:30, então ainda deveria ter uma boa quantidade nas opções oferecidas. Menos opções de bolos do que aparecia nas imagens.
Jean
12/31/2023
5.0
É o 2 ano consecutivo que vou, lugar agradável, bom atendimento, café maravilhoso, devo voltar na Páscoa.
Francisco
12/23/2023
5.0
Muito satisfeito com o atendimento, e em geral!
Paulo
12/21/2023
5.0
Receptividade top, limpeza top.
Aline
12/17/2023
4.8
Nossa hospedagem foi ótima. Obrigada
Fabio
12/15/2023
4.8
Ótimo hotel para curtir um passeio em Campos do Jordão.
Pascoal
12/15/2023
4.5
Hotel muito bom, bem localizado , muito aconchegante, viajamos com 3 crianças e todos adoraram tudo.
ELIAS
12/13/2023
3.8
Sempre me hospedei no Refúgio, sendo esta a primeira vez no Terrazza. As instalações do hotel são bem antigas, sendo importante frisar que estavam sempre limpas e organizadas. No café da manhã, não há identificação dos itens e o horário do serviço é iniciado muito tarde (todos os hóspedes dessem ao mesmo tempo na abertura em virtude dos horários de passeios e fome, causando um engarrafamento no restaurante). Gostei do hotel, mas sinto-me mais confortável no Refúgio.
MARCELA
12/4/2023
5.0
Adorei as instalações, o hotel é lindo, me senti em 1900 e com o mimo do chocolate quente e o chá da tarde. Adorei.
Gerson
11/23/2023
4.3
Bom, pessoal muito anteciodos. Gostei
Voltaremos no ano que vem
Roseli
11/18/2023
4.5
O hotel e muito bonito,parece um museu,amei!
O quarto e bom,mas o banheiro nao me agradou,sem ducha higienica(poderiam rever),e o vaso atras da porta achei estranho.Fui recepcionada pelo Rafael,que menino simpatico e prestativo.As pessoas que ficam na cozinha nem sei quem sao ,pq nao vi ninguem para orientar e perguntar se precisavamos de alguma coisa,so descobri o microndas e a chapa no ultimo dia ja vindo embora,uma pena,podem rever isso,Com certeza eu recomendo o hotel.
Francielly
11/16/2023
4.8
Adoramos a pousada. Ótima Localização, café da manhã maravilhoso, lugar agradável
JULIANA
11/5/2023
4.0
Atendimento super agradável quarto bom. Só senti falta de um ventilador ou ar, pq pessoas como eu que tem fobia, fica um pouco complicado ficar com a varanda aberta com o frio que faz. Faço sinalização at a limpeza da sala do café, que usamos a mesma mesa no café da manhã e no da tarde, e o palito de dente que deixei em cima da mesa pela manhã, estava a tarde no mesmo local, além dos farelos de comida. Outro ponto que percebi foi da qualidade do café. Na terça e quarta vi pouca variedade, diferente no café da quinta, que era feriado e o hotel estava cheio.Deu para perceber que essa diferença se deu pq a lotação do hotel estava reduzida.
Joubert
10/20/2023
5.0
SÓ EM UM DIA DURANTE O CAFÊ DA MANHÃ, PERCEBEMOS QUE A TORTA QUE PARECE COM PIZA ESTAVA UM POUCO MOFADA, MAS TIRANDO ISTO FOI TUDO OTIMÓ
JOICE
10/18/2023
4.3
Gostei bastante do hotel, quarto espaçoso.
Café da manhã achei desorganizado. Quitandas simples mas bem saborosas, só que começa a faltar as coisas e demoram muito a repor. Xícaras, copos e talheres tbm não tem o suficiente pra todos…Poderiam melhorar essa parte.
Nara
10/11/2023
3.8
Muito Bonito, peças lindas bem conservadas - Precisa de melhoras no café e na manutenção das portas. Mas gostei muito - Parabéns
Claudiana
10/5/2023
4.5
Foi um fim de semana maravilhoso nota 10 o local e atendimento.... Parabéns a toda equipe meninas da cozinha um amor ❣️
ROSEMBERG
10/4/2023
3.8
Boa noite, Gostaria de deixar a minha insatisfação aqui, no Horário do Café da Manhã, e o Hotel não ter serviço de Cozinha, Lanche ou Cafe da tarde, mesmo sendo o Mesmo cobrado a parte.
Miguel
9/27/2023
4.3
Hotel gostoso, bom atendimento, bom café, tudo dentro do esperado.
Critica construtiva, fiquei no quarto 32, cheiro forte de queima de lenha, vindo da caldeira de aquecimento de água a hora que fui no estacionamento, observei que a fumaça não estava saindo somente pela chaminé, também pelas portas do local, onde funciona a caldeira
WELLINGTON
9/17/2023
4.2
Foi extremamente satisfatória a nossa estadia, os funcionários são muito educados e simpáticos, e fizeram sempre tudo possível para que fosse tudo perfeito. Única questão fica por conta do café da manhã, que senti falta de reposição e de opção quanto as bebidas, por exemplo só teve opção de suco em 2 dias, em uma jarra pequena, onde acabou e não houve reposição fiquei esperando pra poder pegar, já que eu não tinha pego, e não voltou a jarra, buscaram e não retornaram com a mesma e isso ainda era 9h quando cheguei ao café da manhã. Em um dos dias só tinha leite quente, café e achocolatado. Como não tomo leite quente, foi um dia complicado. Algumas frutas estavam passadas (principalmente a melancia e mamão). Em um dia o queijo minas estava com gosto que parecia estar guardado junto a peixe. A sanduicheira estava desmontando. Os bolos, e salgadinhos (que tinha em um dos dias), as geleias e os sanduíches naturais estavam gostosos. Quanto as áreas comuns gosto do estilo fazenda, só na área infantil senti falt
Djasen
9/13/2023
4.8
Boa tarde! Muito bom o hotel e o atendimento é maravilhoso!
Minha reclamação fica apenas para os sites onde não aceitavam muitos hoteis apenas para 01 noite, por sorte encontrei Terrazza por-em o valor é altissimo ! R$ 390,00 por uma noite sendo que temos outras referencias de épocas por R$ 190,00! Certamente é a lei da oferta e procura porém vou tentar entrar em contato diretamente com o hotel da proxima vez e tentar negociar....
ANNE
8/31/2023
5.0
Desde o primeiro contato com hotel para alteração dos hóspedes por ter realizado a reserva via aplicativo fui muito bem atendida. Todos os funcionários são muito receptivos e educados. O quarto estava limpíssimo e super aconchegante, ah, e quente, pensando no frio. Fomos extremamente bem recebidos e estamos satisfeitos com tudo, inclusive se voltarmos ficaremos ai novamente.
José
8/30/2023
5.0
Foi ótimo, atendimento nota 10.
Dezembro já reservamos de volta.
Muito Bom. Parabéns !!!
JOSE
8/24/2023
4.5
Gostamos muito do hotel, já indiquei para meus colegas e quando retornar a campos do Jordão, iremos nos hospedar no terrrazza novamente. Vocês estão de parabéns.
Matheus
8/23/2023
5.0
Excelente estadia. Fomos muito bem recebidos na recepção, o café da manhã maravilhoso e o quarto estava impecável, tudo com muito capricho e cuidado. Além disso, as cortesias também foram ótimas. Um agradecimento à toda equipe.
Tatiane
8/20/2023
5.0
Tudo foi maravilhoso, único ponto incômodo foi o cheiro do banheiro, o quarto que fiquei o banheiro não tinha ventilação e o cheiro era bem forte. Fora isso tudo perfeito
Rafael
8/2/2023
4.8
Eu e minha esposa adoramos o hotel, o café da manhã maravilhoso, o caldo de noite estava muito bom, só não conseguimos pegar o chá da tarde, mas o hotel e maravilhoso.
Só dois pontos de melhoria seria os travesseiros, e no nosso quarto o banheiro não tinha ganchos para pendurar as toalhas de banho, mas de resto recomendo o hotel para todos.
Certeza que iremos nós hospedar ai novamente um dia. :)
Mirian
8/2/2023
4.7
Olá,
Desde o atendimento para a reserva até a nossa saída todos foram muito solicitos e muito educados, adorei o mimo deixado no quarto fez a minha estadia ainda mais especial. O café da manhã simples porem maravilhoso e muito gostoso, neste ponto só uma ressalva referente a limpeza dos talheres. O quarto super confortável e aconchegante no geral muito bem limpo só uma pequena ressalva na limpeza do guarda roupa em cima pois sou um pouco alergica e estava com bastante poeira, e na porta do banheiro que não fechava. O Hotel é incrível, super perto do centro, aconchegante e a vista é maravilhoso com certeza pretendo voltar em uma próxima visita a Campos.
Obrigada!
Jairo
8/1/2023
5.0
Não só recomendo, como serei cliente permanente, pois o atendimento supera tudo.
Recepção impecável!
Parabéns a toda equipe!
Cristiane
7/29/2023
5.0
Funcionários muito prestativos, café da manhã excelente, adorei também a cortesia do café da tarde e o caldo que é servido a noite. Minha estadia foi ótima e com certeza recomendo esse hotel.
Mayron
7/27/2023
4.5
O Hotel é muito bom, porém poderiam melhorar as condições da construção do local. No quarto que fiquei, o numero 30, as janelas estão quebradas, a torneira do banheiro vazando e as portas do banheiro não fecham! Isso me deixou um pouco descontente com a estadia.
Robson
7/23/2023
5.0
Confesso que fiquei preocupado com algumas avaliações no booking/Google, porém fui superado nas expectativas, muito bom atendimento dos rapazes na recepção, das moças na casa do papai Noel, café da manhã muito bom e ótimo espaço do hotel. Preço justo, qualidade nota dez.
SERGIO
7/20/2023
5.0
Parabéns a equipe!
Maikon
7/10/2023
5.0
Não tenho o que reclamar, fomos bem atendidos e foi um ótimo custo benefício.
Gerson
7/7/2023
5.0
Ambiente perfeito, muito bem organizado, limpo, confortável e com ótimas refeições...
Valter
6/23/2023
5.0
Excelente custo benefício. Boa localização e ótimo atendimento.
Talita
6/9/2023
3.2
Foi decepcionante minha estadia, esperava bem mais do hotel.
O chuveiro não esquentava, ficava apenas morno, avisei pelo whatsapp da recepção e nada foi feito. e passei frio em todos os meus banhos no hotel, Fora que tinha uma fresta no box de vidro que deixava o vento frio passar direto pro box que ficava mais frio ainda o banho. Não tinha sequer um cabide no meu quarto, café da manha ok, hotel bastante velho e precisando de reforma urgente.
Ricardo
6/7/2023
5.0
Adoramos a estadia, tudo perfeito, chalé, café da manhã e atendimento dos funcionários!
Mario
6/4/2023
5.0
Excelente hospedagem e atendimento.... muito obg pela experiência!!!
Gabrielle
5/31/2023
4.7
Só achei que as instalações poderiam ser um pouco mais conservadas...
Exemplo fechaduras e maçanetas das portas, ralo do banheiro, pia do banheiro, torneiras...etc...
talvez uma manutenção, pintura...
Laura
5/29/2023
4.3
Fiquei surpresa quando cheguei e meu quarto era um chalé que precisei ir por um estrada de terra na qual o portão fica aberto o tempo todo. Não foi informado sobre isso antes, não me mandaram foto do chalé nem como chegava lá.
Uma sugestão é pensarem em um portão eletrônico para fechar e quando for entrar ser identificado, pois fiquei com um pouco de medo. Uma coisa boa é que tinha chave Tetra que me senti um pouco mais segura.
Lá tbm é bem frio, acredito que por ser mais perto de árvores e estar mais pra cima deixa o clima bem mais frio.
Sobre a lareira, vi que tinha madeira, mas não achei fosforo ou algo para acender.
Leidiane
5/24/2023
5.0
Hotel maravilhoso, funcionários muito atenciosos, café da manhã e da tarde maravilhosos, gostei muito
Karen
5/17/2023
3.8
Só uma obeservação quanto ao horário do café da manhã, achei muito tarde. Se precisar sair cedo para algum passeio ou mesmo pegar estrada fica sem café.Deveria ser servido as 07:00 pelo menos.
Mariana
5/10/2023
4.3
Gostei muito do hotel da simpatia dos funcionários, do preço das bebidas não é abusivo ( como nos outros lugares)
Só uma observação no café da manhã de domingo faltou pratos e o pão de queijo estava queimado .
De resto estava tudo gostoso , mas acho interessante se queimar embaixo não servir .
Estou me hospedando pela segunda vez e agradeço tbm a cortesia .
Jonatas
5/5/2023
5.0
Excelente atendimento, obrigado pelo ótimo serviço.
JOSE
5/3/2023
5.0
Eu e minha esposa agradecemos pelo atendimento de excelência, a todos os funcionários deste hotel..
Parabéns!!
Francisco
4/26/2023
2.5
Srs, minha esposa e eu frequentamos o hotel desde 2015 quando ficamos uma primeira vez, confesso que ficamos encantados. Nessa última hospedagem foi nítido a queda na qualidade dos serviços. Na recepção notamos até uma boa disposição dos atendentes, mas uma leva de novos colaboradores alguns dispersos, além claro de muitas conversas paralelas sem qualquer atenção ao cliente. A experiência no quarto também não foi das melhoras, das últimas vezes era possível contemplar a limpeza e organização, nessa última hospedagem notamos as cobertas manchadas e as toalhas de banho muito surrada! Pensamos que seria algo pontual, mas quando fomos utilizar o chuveiro mais uma decepção água quente precária sem pressão e pouco aquecimento, para uma melhora acabei por mim mesmo efetuando a limpeza do chuveiro. Daí partimos para o chá da tarde e aí realmente não sei o que houve, sem qualquer sachê de chá, água quente muito morna além da desorganização e o mesmo se repete no café da manhã. Vimos colaboradores desesperados para
Aurea
4/26/2023
2.0
Cheguei e o aquecedor estava quebrado. Levaram outro mas não foi suficiente para noites geladas . Tive que pedir cobertas. A manutenção do hotel deixa a desejar, com as maçanetas antigas. O hotel todo é gelado, o que impede socializar nas áreas comuns. Uma só lareira não adianta. O café da manhã é fraco. Variedade, só de bolo e ainda tive que tomar café da manhã em uma mesa suja. Faltou pratos limpos e a moça responsável pelo recolhimento dos sujos e reposição com os limpos, foi muito grosseira quando reclamei a respeito. Jovens um pouco despreparados na recepção
Aline
4/20/2023
5.0
Amei! Lugar aconchegante e com um toque de antiguidades… o café da manhã maravilhoso e facilidade no pagamento.
Daniela
4/17/2023
3.7
A limpeza dos quartos e conforto das camas são um ponto positivo.
A localização, a rua de acesso a pousada não é asfaltada. Poderiam melhorar isso !
O que nos deixou EXTREMAMENTE decepcionados foi:
Saímos pra curtir a noite na Cidade e ao retornarmos depois da 01h da manha, já não havia NINGUÉM de hóspede no hotel, apenas o recepcionista, nossas coisas e nosso carro e surpreendente fomos avisados à 01H DA MANHÃ que o hotel seria reformado e teríamos que sair e nos acomodar em outro.
Achamos um ABSURDO, pq aceitaram nossa hospedagem? Pq ninguém nos avisou isso no check in? Já estávamos a dois dias no hotel e ninguém nos informou NADA.
Tivemos que sair às pressas para fazer check in em outro hotel disponibilizados por a pousada, mesmo que foi perto um hotel do outro, achamos essa atitude totalmente amadora, falta de respeito e empatia com os hóspedes.
Ainda saliento que o recepcionista que fez nosso check in nos atendeu muito " mais ou menos", não nos deu atenção, nos tratando com indiferença e de
Rosimeire
4/7/2023
5.0
Adorei todo atendimento 😍
Karleane
3/17/2023
5.0
Excelente atendimento e um café da manhã maravilhoso! Estão de parabéns! Super indico !