Ranchos 30 Hotel Fazenda
Hidrolândia / GO, Brasil
O que esse lugar oferece
Restaurante
Piscina Infantil
Toboagua
Play-Ground
Lago para Pesca
Banheira de Hidromassagem
Recepção 24 horas
Ofurô
Wireless Wi-Fi - Internet Sem Fio
Café da Manhã
Sala de Massagem e Estética
Serviço de Massagem
Mesa de Bilhar
Aceita animais domésticos
Estacionamento
Bar na Piscina
Pista para caminhadas
Piscina
Com localização privilegiada, a apenas 25 minutos de Goiânia e próximo as cidade de Aparecida de Goiânia e Hidrolândia, seguindo pela BR-153, estando em um lindo vale cercada de mata nativa do cerrado, o Ranchos 30 Hotel Fazenda é um verdadeiro paraíso p
Veja as opções de hospedagem
Suíte Casal
Chalé Master
Chalé Luxo
Chalé Mirante Luxo
Chalé Especial
Chalé Mirante Premium
Chalé Premium
Suíte Lago
Loft
Depoimentos
Juliana
12/27/2024
3.6
Bom dia primeiro na recepção muito demora para fazer a ficha , quazer 1 hora , os quartos tava pingando encima da cama porque tava chuvendo … lugar muito lindo , mais pouca opção para compra comidas
Thaynara
12/18/2024
5.0
Lugar muito bom. Tem para melhorar as estruturas físicas de madeira e acabamento. A piscina aquecida perto do bar, poderia ter alguns guarda sol na beirada para proteger um pouco do sol.
O atendimento do bar foi muito bom
SAMIRA
12/17/2024
3.0
Olá. Passamos uma diaria somente. No nosso quarto encontramos 3 baratas à noite. A pia do banheiro estava entupida e em baixo estava quebrado vazando água pro chão e assim alagando o banheiro. Estávamos com uma criança com deficiência e isso coloca ela em risco indo ao banheiro molhado. A área de fora da banheira havia lixo deixado pelos hóspedes anteriores como seringa e papel no chão. O café da manhã era pra iniciar as 8h e só começou às 8:35 deixando os hóspedes do lado de fora e pegando chuviscos.
Eliezer
12/17/2024
2.0
É uma vergonha o que aconteceu com minha reserva. Quarto luz queimada, banheira vazando água, e no outro dia pela manhã não tinha água quente 🤣 e nem água dps de um tempo. Toalha suja, com mancha horrível, sei lá do que. Um dos quartos mais caros e não tinha TV smart. Todo mundo que passava do lado via a gente na banheira. Pediram para abrir o porta mala do carro para vê sobre caixa de som. Mas lá dentro, um monte de gente com caixa de som e alto. Vizinho meu com caixa de som. A cama até que é boa, mas travesseiros péssimos. Parece que o ranchos 30 está abandonado ou com uma má gestão. É triste vê os animais passando fome, sendo até descuidado por economia em ração. Esperava mais.
DANILO
12/16/2024
4.5
Estadia foi muito bacana, lugar incrível, chalés bem acolhedores, preços dentro do padrão e próximo a Goiânia!
Iriana
12/15/2024
2.8
Foi nossa segunda vez no local, ficamos no chalé Acerola (não no "Manga" como esta identificado aqui), a parte do lazer da pousada é muito boa, mas a acomodação é péssima. A limpeza horrível, havia sujeira no vaso e o sabonete do último hóspede ainda estava no banheiro (que nos levou a pensar que provavelmente não foi lavado). Uma das toalhas estava com nome bordado de uma pessoa (Alessandra) e com muitas manchas, assim como o lençol. Tive que solicitar a rede duas vezes, pois nosso chalé era o único que não possuía e nao fui atendida na primeira solicitação. Inclusive tenho fotos, posso encaminhar se quiserem. Infelizmente só voltaríamos novamente se fosse feita uma reforma e a limpeza estivesse melhor!
Douglas
12/13/2024
4.5
Ficamos sem energia durante uns 40 minutos, e tive que solicitar a várias pessoas uma ajuda e por fim eu mesmo que tive que ir até o rapaz da manutenção. A noite, uma goteira em cima da cama atrapalhou nosso sono. Tivemos que arrastar tudo.
Elieny
12/3/2024
4.0
Gostei da estadia, porém estava sem wi-fi no quarto e não foi solucionado, e quando ligada a hidromassagem da banheira deixava a água imunda, pelo preço cobrado isso não deveria acontecer.
Gessica
12/3/2024
2.3
Conseguiram errar do inicio ao fim,tivemos uma péssima experiência.
Reservei um mirante luxo e pedi pra que tivesse a decoração com pétalas e balões, paguei antecipado e deixei somente os 50% da reserva para pagar no check in, fizeram confusão entre vcs e não passaram a informação do pagamento para a portaria, me cobraram a decoração novamente e estragaram a surpresa de um momento especial.
Ao chegar para o café da manhã as 9:10, nos deparamos com um buffet coberto de moscas. Pedimos pra que fizessem a reposição dos ovos mexidos, precisou que 3 funcionários cobrassem a cozinha até que meia hora depois resolveram nos servir. Também pedimos a reposição de tapioca, que foi ignorada. Falamos com o responsável pelo restaurante, que pediu novamente a cozinha, ficamos esperando e quando deu 10:00 nos informaram que não seria mais possível servir.
O quarto estava limpo, porém haviam muitas formigas, até na cama.
A estrutura do hotel é boa, mas merece mais cuidados e uma manutenção mais atenta a itens velhos e
Ellisvan
12/2/2024
4.0
Tudo perfeito, tirando as alterações que tinha feito na reserva e no dia do checkin nao fizeram, a cozinheira do bar muito arrogante, entregou uma porção muito fria pedimos pra esquentar e voltou enxarcada de óleo e se recusou a preparar outro, o poço que experimentei da porção com muito passei mal a noite... Mas os rapazes do bar são excelentes pra resolver as coisas, gostei bastante e o lugar é maravilhoso muito bonito, o cadê da manhã é perfeito.
Ulisses
11/25/2024
3.5
Limpeza externa deixa a desejar. Cama não estava boa. Travesseiros ruins. Cheiro constante de esgoto no banheiro
Natalia
11/23/2024
4.5
Pelas classificações enviadas no Instagram pelo pessoal que frequentou o local eu tive uma impressão muito ruim antes de ir, após a estadia vejo que ainda precisa de algumas manutenções mas que estão sendo feitas.
A limpeza do local estava ótima nas áreas comuns, na recepção nem tanto (às vezes porque estava sendo utilizado por pessoas molhadas). Não tem trilha, e se tem o pessoal não sabe informar como que a gente chega nela.
As madeiras de um brinquedo que as pessoas atravessam de um lado para o outro estão todos quebradas tem que ter manutenção.
As piscinas estavam limpas, os hóspedes super educados.
O pessoal do bar tem um atendimento excelente.
Adorei colocar pode levar cachorro, os que tava lá super dócil e os donos super atenciosos a eles.
O café da manhã é muito bem servido, parente em um prato sujo e o pessoal retirou e limpou. (Mosca morta).
No geral eu gostei da hospedagem.
Precisei de medicamento eles arrumaram uma farmácia que nos atendia.
Pedro
11/18/2024
2.8
Houve choque de informações, e atraso na entrega do quarto, isso foi algo desagradável.
Lucas
11/16/2024
4.3
Estrutura do hotel excelente, equipe com atendimento sempre cordial. A única coisa que não foi legal foi o colchão de casal da chalé Araçá, tinha um afundado enorme no meio e está sem condições de uso, já devia ter sido trocado há muito tempo.
suely
11/7/2024
2.4
Não tive a melhor a experiência no local, não recomendo... infelizmente!
Já enviei um formulário com minhas considerações, e estou bastante decepcionada com o valor q foi investido para 1 diária.
Infelizmente não seguiram com a reserva conforme as fotos e vídeos que me foram enviados. Me senti enganada!
Lidiane
10/30/2024
4.2
A TV não funcionava nos canais abertos e a Internet não era estável para assistir Netflix ou YouTube. A banheira saia uma água esverdeada onde não teve como usar ela. Ficamos um pouco chateados com isso.
Taina
10/29/2024
3.2
A piscina infantil muito escorregadia. Um perigo pelo o que vi piso é pintado com tinta óleo. Logo em uma piscina infantil que ainda por cima liga aquela máquina de bolha de sabão piora mais ainda. Meu esposo escorregou várias vezes , meu filho eu machuquei meu joelho. Todos os pais estavam comentando a mesma coisa, e olha que é uma piscina muito boa teria tudo Pr ser perfeita se não fosse o piso mto escorregadio. Quartos não são preparados Pr chuvas , alagou cortina , cama de solteiro que estava próximo a janela. Dormimos com travesseiros sem fronhas. Travesseiros velhos precisam ser trocados. Banheiros de área comuns extremamente imundos, impossível se usar . Agora, Atendimento dos funcionários nota 1.000
Cicera
10/25/2024
4.2
LOCAL MUITO ACONCHEGANTE
MARAVILHOSO PARA DESCANSO
ANDREIA
10/21/2024
2.5
Fiz a reserva do mirante luxo pelo site e fui informada que o check in seria às 15h, mas quando cheguei no local a suíte ainda não estava liberada. Aguardei e depois fomos levados até o quarto. Ganhamos uma decoração de cortesia, mas quando entramos no quarto tinha cupins saindo dos detalhes de madeira nas paredes. Voltamos para recepção, fomos trocados de quarto. Perdemos a cortesia da decoração.
Apesar de ser um ambiente próximo a natureza, os quartos deveriam ter telas ou uma vedação melhor nas portas para impedir que bichos entrem. Durante a noite, tive a péssima surpresa de aparecer 03 aranhas (uma grande, outra média e um filhote - família inteira pelo jeito), foi um susto e eu tive o cuidado de deixar a porta fechada justamente por causa dos insetos, então, ou as aranhas já estavam no quarto ou entraram pelas frestas e vãos da porta. O acesso ao quarto é difícil, parece uma rampa improvisada com uma inclinação muito alta, como estava chovendo o piso ficou molhado e escorreguei quando estava indo
Waltenes
10/20/2024
2.5
Colchão péssimo. Barulho de moto serra as 9 horas da manhã há 10 metros do chalé. Obs: chuviscando e minha esposa estava dormindo. Peço que jogue o colchão fora, para nenhum hospede ter a experiencia horrível de dormir nele e evitar barulhos, pois a poda da arvore poderia ser feita no período da tarde.
Dayanna
10/16/2024
3.7
Cortina do quarto não atende bem
Poderiam ver a possibilidade de uma cobertura na banheira, ou até mesmo um guarda sol
vanessa
10/15/2024
4.8
O lugar é lindo, ótimo para descansar. Amei os dias que estive ai.
Só tem uma coisa que me encomodou, o banheiro sai um mal cheiro muito forte.
gerson
10/13/2024
3.0
Fui pela primeira vez junto com a minha família,nas a decepção foi grande ,,,nada funcionando, psinas infantil,sauna,tirolesa,,, resumindo, muito diferente do que se mostra no site.Valores da pernoite,muito cara,,pago bem menos e mais conforto indo para caldas novas com tudo funcionando...
Aline
10/12/2024
2.7
Tinha tudo pra ser bom, porém pecaram em muita coisa, recepção confusa com a minha reserva, falta de comunicação clara, bebidas caras, jacuzzis desligadas e quando ligou muito quente e não tinha água, o que não deu pra usar, piscinas sujas, nada de criança funcionando, ainda bem que nesse dia meu filho não estava, o que salvou foi o quarto, o local agradável por ser mato e o café da manhã, tinha tudo pra ser bom, queria eu ter uma outra oportunidade válida com tudo funcionando de verdade.
Camila
10/8/2024
2.2
Foram muitas coisas ruins que aconteceram durante a minha estadia, até por isso viemos embora sem dormir no Rancho e não quisemos pedir o ressarcimento. Primeiro, uma longa demora na recepção, não havia organização da fila. Segundo que os móveis de madeira do ambiente comum estão muito desgastados, assim como os de plástico. O fato do parque aquático infantil não estar funcionado deveria ter sido avisado no momento da reserva, assim teríamos reservado para ir em outro dia, já que nossa filha de 3 anos não pode brincar nem no parque aquático nem nos brinquedos ao ar livre, que também estão muito desgastados, e estavam com fitas pretas e amarelas de isolamento. No restaurante do bar não havia nenhuma das chapas, nem a isca de peixe e esperamos bastante para receber nossos pedidos e nossos sucos de laranja. Na piscina uma criança se afogou e quem resgatou foi o garçom, entendo que talvez a socorrista estava longe, mas mesmo quando ela pegou a criança parecia que ela não sabia o que fazer e ficou balançando a
Wadih
10/8/2024
2.0
Foram muitas coisas ruins que aconteceram durante a minha estadia, até por isso viemos embora sem dormir no Rancho e não quisemos pedir o ressarcimento. Primeiro, uma longa demora na recepção, não havia organização da fila. Segundo que os móveis de madeira do ambiente comum estão muito desgastados, assim como os de plástico. O fato do parque aquático infantil não estar funcionado deveria ter sido avisado no momento da reserva, assim teríamos reservado para ir em outro dia, já que nossa filha de 3 anos não pode brincar nem no parque aquático nem nos brinquedos ao ar livre, que também estão muito desgastados, e estavam com fitas pretas e amarelas de isolamento. No restaurante do bar não havia nenhuma das chapas, nem a isca de peixe e esperamos bastante para receber nossos pedidos e nossos sucos de laranja. Na piscina uma criança se afogou e quem resgatou foi o garçom, entendo que talvez a socorrista estava longe, mas mesmo quando ela pegou a criança parecia que ela não sabia o que fazer e ficou balançando a
Alinny
10/7/2024
3.0
Muito insatisfeita e não volto mais!
Entrei em contato com a equipe de vocês no dia 25/09 fazendo as perguntas para minha reserva dia 05/10. A primeira coisa que perguntei foi SE ESTAVAM DE REFORMA pois os depoimentos do Instagram eram péssimos. Atendente me garantiu que não estavam. Chegando ao local escorregador, toboágua, brinquedos todos em reforma.
Quanto ao quarto que lástima, tinham acabado literalmente de pintar, um cheiro forte de tinta e não tinha outro quarto para remanejar. O piso do banheiro pintado tbm e soltando. Descarga não funcionava direito, ar condicionado não gela, frigobar saindo água por baixo dele. Graças a Deus foi só uma noite.
Recepção: pessoal educado, porém uma fila até para pegar chave, apenas 2 pessoas atendendo, desumano não ter um ventilador ali para aquelas pessoas, muito quente.
Piscinas sujas, cheias de lodo. Ofurô não funcionava, alguns vazios outros com água fria.
"Pensão completa" no jantar a comida estava fria, toda fria, um milho lá literalmente crú, pedi um
GABRIELA
10/7/2024
3.0
As informações no site precisam ser mais completas. Não havia nenhuma informação do horário de Check in, só foram passar depois que fiz a reserva e paguei! O horário é um absurdo, entrar às 15h e sair 12h! O banheiro estava com um odor horrível. A noite entrou um monte de formigas e estavam todas por dentro da porta e no chão e subindo na cama. A banheira só tinha água extremamente quente. Ar condicionado não gelava direito.
Lucas
10/1/2024
3.7
Reserva e recepção tudo bem. Mas infelizmente na manha de segunda, vieram catar o lixo na porta do quarto as 06:30 da manha, nao satisfeito ainda amassou as latinhas bem ali na porta. O quarto tinha cupins, nao podiamos ligar as luzes que faziam um alvoroço no quarto. Suite sem cortina, o que tambem deixava o quarto muito claro para dormir, tivemos que colocar o cobertor para ver se conseguiamos dormir melhor. Cafe da manha estava marcado para as 08, como acordamos as 06:30 com o amassador de lata, o cafe saiu ja era quase 09:00.
Helio
9/30/2024
1.5
Atendimento ruim desde a reserva. O quarto não entrega a limpeza e o “luxo” que as fotos do site entregam vi várias pessoas reclamando disso então acredito que a adm em si tem que abrir o olho quanto a isso. Comida e cerveja extremamente cara, preço nao condiz com a qualidade. Quando eu estava indo embora parei o carro na entrada deixando passagem para os outros caso precisasse para colocar meus três netos no carro e passou dois rapazes da própria equipe do Ranchos 30 debochando falando “aqui agora virou estacionamento foi?” Quando eu o questionei e falei que já estava saindo ele retrucou falando que não disse nada pra mim. Experiência lamentável pelo valor cobrado, somente a comida do restaurante que já estava incluso na hospedagem estava razoavelmente boa.
MAXMYLLYAN
9/25/2024
4.3
A panelinha na hora da janta nos fez mal , teve uma pessoa que chegou a vomitar.
Gracielle
9/20/2024
4.5
Gostaria de deixar uma sugestão referente aos ar condicionados sao muitos fracos para o tamanho do quarto e o posicionamento deles tambem e ruim e nao climatiza os quartos principalmente a durante o dia. Outra questao foi que minha reserva foi para uma acomodacao especifica e no outro dia me trocaram de acomodação sem me dar sugestao de querer ou nao. Nao achei viavel esta troca pois fiz a reserva no determinado quarto que gostei quando vi no sit e me mudaram no segundo dia de estadia.
Gracielle
9/20/2024
4.3
Como falei na avaliacao anterior dos ar condicionados sao fracos nao climatiza bem o quarto principalmente durante o dia. E nos mudaram de acomodacao sem nos da opcao de escolha pois escolhi a acomodação na reserva a qual gostei quando vi no sit nao a que nos colocaram depois no outro dia.
Adriana
9/16/2024
4.0
O local em si é ótimo. Atendimento do pessoal é ótimo também, todos muito atenciosos e solícitos em nossas demandas. Porém, a estrutura está decadente, é preciso melhorar. As piscinas em si são muito boas, contudo houve um acontecimento na piscina infantil que foi um livramento para nossas crianças e para as demais que estavam no local. O playgraund com escorregadores pequenos que ficava na piscina infantil estava torto, visivelmente precisava de reparos ou mesmo ser removido, a estrutura simplesmente quebrou com o peso do balde que encheu e das crianças que estavam em cima. Graças a Deus ninguém machucou. E a salva vidas que estava lá era só pra dizer que tinha mesmo, porque foi muito ineficiente tanto nesse acontecimento, quanto com a atenção devida durante todo o tempo que estávamos lá.
Cleidiane
8/26/2024
3.3
Deixou a desejar no lazer como passeio a cavalo, tiro lazer e outras opções de lazer… só tinha as piscinas mesmo… e a maioria fria…
Marcos
8/20/2024
3.7
Se não colocarem limites nos hóspedes vão perder muitos clientes. Vizinhos dos quartos com som auto até 2, 3 da manhã, as solicitações para que fossem pedir para abaixar o som não foram atendidas. Não me verão no rancho 30 tão cedo e as pessoas que conheço que eu poderia indicar não terão a minha indicação e falarei para correrem daí.
MICHELY
8/19/2024
3.3
No geral, minha estadia foi boa. O pessoal é bem simpático e prestativo. Porém há vários pontos que podem/precisam melhorar.
- O horário de check-in, às 15h, foge do praticado no mercado que geralmente é às 13h. Isso permitiria alguma privacidade após o almoço.
- Na chegada seria interessante ter um mapa ilustrativo para que a pousada seja apresentada pelo rapaz que recebe os hóspedes. Me senti perdida nas instalações.
- A estrutura da pousada, principalmente dos quartos precisa de uma reforma. Paredes sujas, rejuntes com modo, fiação exposta, tomadas caindo, água da banheira que não fica quente mesmo aguardando os 15 minutos do aviso (falo quartos porque vi outras pessoas que relataram o mesmo). A estrutura atual atende o básico mas não vale o valor que é cobrado na diária.
- Também seria interessante ter um canal para contato rápido com a recepção. Por diversas vezes precisei me deslocar até a mesma para ter retorno, pois não respondiam pelo WhatsApp, como por exemplo quando cheguei no quarto e não
Kamila
8/15/2024
3.2
Em questão do bar e do restaurante, poderiam melhor bastante em questão de variedades . Na primeira noite já tivemos problemas com o restaurante devendo eles estarem oferecendo apenas uma opção do cardápio, sendo que tinha variedades e não era o que estávamos querendo comer na noite. No bar os legumes estavam com uma aparecia horrível dando uma sensação que a porção também estava.
O quarto em que ficamos não era nada como nas fotos, varanda estava muito suja e não tinha mesa como mencionado.
Fiquei muito triste com a situações, por que não era nada como pensei.
Luisa
8/12/2024
2.7
Infelizmente a limpeza deixa 100% a desejar, lixos espalhadas pelo rancho inteiro, quartos sem manutenções, comida cara e não é boa, funcionários são receptivos, porém o dono acha que são escravos, fora o tanto que é sem educação
Bruno
8/5/2024
4.7
Recepção e estadia muito boa e agradável.
Para melhorar, indico a manutenção das instalações do quarto, muita coisa quebrada, inclusive a porta de blindex sem tranca.
Milena
8/2/2024
4.0
O atendimento é bem acolhedor, as dependências aconchegantes. O redario deixa a desejar, a parte de petiscos também. É um valor caro e não é uma quantidade boa, nem tudo que tem descrito no cardápio tem disponível. Isso é difícil, porque a alimentação no restaurante não é barata e pra quem vai com a família pode ser difícil
Steffany
8/1/2024
1.7
Ambiente local todo sujo, nada funcionando, apenas 1 lanchonete. Tudo muito diferente das fotos, mas fotos tudo novo, pessoalmente tudo velho.
kauanny
7/30/2024
3.2
Nosso check-in seria às 15h, ficamos quase 1h esperando a chave na recepção e não conseguiam nos informar se iria demorar mais. Por fim, às 17h, um rapaz nos entregou a chave do chalé.
Além disso, gostaria de frisar a falta de segurança, uma vez que os ganchos das redes são precárias de tão frágeis, e o chão perto das piscinas, escorregadias.
Francisca
7/30/2024
4.7
O lugar é muito bonito, uma paz, uma conexão cm a natureza. os quartos são bem confortáveis. Só o banheiro que estava voltando um cheiro desagradável, não sei pq tinham que ver sobre isso. O atendimento do bar excelente e os pratos também. O restaurante deixa a desejar, cobram um valor alto por pessoa e tinha que entregar mais variedades e qualidade. Não reclamaria de pagar um valor alto se ficasse satisfeita. Pq outros lugar que já fui já paguei até mais caro. O atendimento de todos da chegada até a saída é maravilhoso 👏 só tinha que reversar o menino do passeio a cavalo, ele estava cansado dava pra se notar, eu até falei pra ele que não precisava fazer a rota toda comigo.
Maria
7/28/2024
4.3
O lugar é maravilhoso. Os funcionários são educados. Especialmente a d. Magda do bar, gentileza em pessoa.
O que nos deixou um insatisfeitos foi a alimentação. O almoço estava fria a comida. Carne dura. E pouca variedade. E sem muitas opções para lanches a tarde e noite. A não ser porções de frituras. E muito caro. Podiam melhorar o cardápio e os preços. Indico para as pessoas amigas, por conta do lugar...porém, alimentação avalio de forma negativa. Podiam também cuidar melhor da manutenção do espaço. Banheiro com box quebrado...etc.
Marcelo
7/22/2024
2.7
Sinceramente, deixou muito a desejar, achei o espaço muito bom, tinha tudo pra ser ótimo, porém falta muita manutenção, deixou muito a desejar, nós escolhemos o espeços pelos videos do instagram que omitem muita coisa. os banheiros são muito ruins, passei dois dias indo no banheiro masculino perto da piscina e o vaso entupido, uma nojeira, me parece que as reformas que são feitas de qualquer jeito, piso de tudo em qualquer cor, espaços mal planejados, os mictorios do banheiro do restaurante são pra jogadores de basquete, pessoas pequenas não conseguem utilizar certeza... fiação eletrica a mosta por toda a parte, nosso apartamento não tem circulação de ar, cheiro de mofo, parece mais um cativeiro... rs... No almoço de domingo foi quase uma gincana, não tinha cadeira, tivemos que pegar umas que estavam estremamente sujas, não tinha talheres limpos, não tinha pratos... foi um salve se quem puder... Fizemos um pedido no bar da piscina, tivemos que cobrar por duas vezes pois não chegava nunca... muito desorg
Cintia
7/22/2024
5.0
É tudo
Maravilhoso!
Larissa
7/15/2024
4.3
Fui pela segunda vez no rancho e dessa vez para se hospedar e infelizmente tive o azar de ficar em um quarto onde o colchão era repartido, fazendo com que ficasse abrindo um vão no meio da cama, isso causou um desconforto enorme e dores na coluna (sendo que já tenho um pequeno desvio) e não consegui dormir quase nada. Quando fui perceber que a cama era dessa forma já estava tarde, então resolvi não ir na recepção tentar trocar de quarto, porém deixo minha insatisfação nesse ponto.
Alimentação, sugiro também ofertar opções dos pontos das carnes, sendo que no rodizio presenciamos a carne no ponto MAL PASSADA, sendo que não são todos que gostam.
Quanto ao atendimento e limpeza, tudo estava perfeito. Ambiente familiar e agradável da forma que esperávamos para o nosso final de semana de descanso.
Arianni
7/15/2024
5.0
O ambiente é maravilhoso, foi uma experiência incrível, toda família divertiu bastante, somente uma dica, a piscina infantil deveria ser aquecida, pois é muito gelada.
Thais
7/15/2024
4.5
Lugar muito bom para descanso porém prescisa de alguns pontos de melhoria, por exemplo no passeio a cavalo poderiam disponibilizar mais de um cavalo e o passeio poder andar sozinha,
Adicionar passeios de quadriciclo seria uma ótima opção também( perguntamos a um funcionário o mesmo disse que os quadriciclos eram apenas para funcionários) no almoço com rodízio definirem as mesas pois os garçons ficam meio perdidos assim acaba de demora muito passar carne na mesa, mais de resto é um local muito bom!
Frederico
7/13/2024
2.7
Apartamento não tinha água sai 4:00 da manhã falei com o segurança duas vezes ele nem fez questão de resolver meu problema se depender de mim não indico pra ninguém fui passar só uma noite pra conhecer mais a namorada está decepção sem água.
Fulvio
7/10/2024
4.3
Bom dia!!!
Ficamos hospedados esse final de semana...
*O quarto estava com cheiro de mofo ou seja de coisa guardada.
*O box do banheiro,parece que nunca foi lavado(REJUNTAMENTO NOJO)
*Telhas de aranhas
*TAPETE DO BANHEIRO MOLHADO E BEMMMMMM SUJO.
É UMA FALTA DE RESPEITO COM O HOSPEDE,QUE NAO PAGA NADAAAAAA BARATO ,PRA ESTAR ALI.
Deixo aqui meu desabafo!!!
Cleide & Fulvio
Ana
7/8/2024
3.2
O chuveiro do quarto queimou e fomos mal atendidos, enviamos mensagens para os telefones disponibilizados no pdf mas não foi resolvido, tivemos que ir na recepção e ainda assim foi muito demorado para realizar a troca. O wi-fi estava péssimo em nossa acomodação, praticamente nem pegava sinal. A televisão era horrível, extremamente antiga, para quem paga tão caro para ir num lugar assim o mínimo que se espera é uma televisão smart ou que pelo menos funcione compartilhamento de tela com o telefone para assistir alguma coisa. O ar condicionado não gelava direito, algumas piscinas que eram pra ser aquecidas estavam geladas e nenhum dos passeios que diziam ter estavam funcionando, ficamos decepcionados. A limpeza do quarto quando chegamos não estava 100% pois haviam cabelos de hóspedes anteriores no banheiro.
Isabela
7/1/2024
4.2
Tive uma péssima experiência com o jantar de sábado, primeiro disseram que seria Às 20:00h, mas nesse horário não tinha nada. Estava com criança e ela dormiu sem comer, o jantar saiu quase às nove, além disso, tinham que fazer pedido, esse veio errado, pedimos uma bebida e ela veio depois que comemos, fui totalmente ignorada quando fui perguntar sobre o horário das refeições. Enfim, não sei se volto mais nos ranchos, essa era minha quarta vez, sempre indiquei a amigos, mas me traumatizou.
LUCIANO
7/1/2024
1.0
Péssimo atendimento, jantar com comida fria, a carne de péssima qualidade, colaboradores sem educação, não sabem dar informação, acomodações sujas, deviam se preocupar menos com as mídias e focar mais no estabelecimento. Fica a dica
Adriana
6/24/2024
5.0
Foi tudo maravilhoso, lugar incrível e ideal para relaxar.
Fomos muito bem atendidos do início ao fim.
Muito obrigada.
Ludymila
6/18/2024
3.3
Gostei dos atendimentos no restaurante, no bar e também do administrativo que resolveram meu problema em relação ao quarto que passamos a primeira noite, comida boa. Crítica construtiva tem que melhor o aspecto do hotel pois estão precisando de manutenção como pintura bonita, higienização dos colchões das áreas comuns etc...
Graciana
6/13/2024
3.7
Sou sócia .
Sobre a reserva , pra nós responderem no WhatsApp e um custo e ainda tive informações divergentes sobre quem fechou meu pacote pelo WhatsApp comigo, fiz reserva com o café incluso, quando cheguei no rancho me informaram que não tinha aceitei com dúvidas , no outro dia fui na recepção duas vezes com meu comprovante para provar algo que o rancho tinha que saber que paguei mesmo o café da manhã e graças ao perfeito atendimento da recepcionista RENATA que resolveu tudo com seu sorriso e presteza, pessoa perfeita.
As áreas comuns estão precisando de adaptações para idosos tenho uma mãe de 71 anos que é dependente minha e é inaceitável aquela escada , tem que ter degraus onde se apoia o pé , quando comprei minha ação para ser sócia pedi ao Richard e ele disse que ia arrumar , mais nada mudou , a piscina quente passei dois dias com frio dentro dela , nenhum funcionário nos retorna sobre o problema pedi a vários , uns falam que o outro não sabe e que vão cuidar mais passei muito frio lá esses
Vitor
6/6/2024
3.8
Tirando o transtorno que tivemos na noite de terça..
não conseguimos dormir porque o vizinho ficou com um som muito alto e com uma gritaria insuportável, tentamos todos os meios de contato com vocês e não tivemos retorno e nem apoio.
Infelizmente passamos a noite em claro, pagamos um valor para ter paz e descansar porém não conseguimos.
Luciana
6/3/2024
2.5
Nossa experiência foi muito ruim, ao chegarmos a recepcionista foi grossa e não nos levou até o quarto, ficamos procurando por conta própria, a cama muito ruim, a internet não funcionava nem para comprarmos algo no bar, tivemos uma cobra na piscina no sábado o que aumentou a percepção de risco p minha filha pequena. Enfim péssimo, não recomendo
Guilherme
6/1/2024
3.0
A estrutura do local é muito boa mas está faltando manutenção e investimento e melhorias .
Percebi funcionários sobrecarregados principalmente no café da manhã .
Gilberto
5/31/2024
4.2
Gostaria de dar uma sugestão, melhorar o acabamento do banheiro.
Reclamação: A água da banheira de hidromassagem estava fria pela manhã e a cortina do nosso quarto não era Blackout, o sol estava passando para o quarto.
João
5/25/2024
3.8
o contato por telefone é muito ruim,demora responder ,e as banheiras de hidromassagem não tem privacidade,por ser muito pertas uma das outras e os drones vizinhos ou de quam está hospedado na pousada tiram a privacidade dos hóspedes
Eduardo
5/20/2024
3.7
O atendimento foi excelente, a comida maravilhosa, porém a cama foi horrivel, ela fazia um buraco quando deitava e acabou com a minha coluna. O banheiro não estava limpo e o cheiro que colocaram no quarto era tão forte que nos deixaram com dor de cabeça. A coberta dos quartos também era muito pequena para um casal. Fomos pescar e ficamos descepcionado com um lago que os peixes não fisgam, mesmo sendo experientes na pesca e usando diferentes iscas.
Jose
5/20/2024
1.8
As instalações estão muito antigas, necessita de reparos e limpeza . Acredito que tudo ainda é da época de inauguração do mesmo .
Em vários locais, muita poeira e teia de aranha ( coisa que com uma limpeza geral já iria melhorar muito a aparência ).
Cortinas, e papel de parede dos quartos muito antigos, precisando serem trocados .
Banheiro antigo demais .
Pelo valor pago, não atende as expectativas
sulivan
5/17/2024
3.5
pessimo
deveriam fechar de segunda a sexta se nao tem atração funcionando nesses dias
nao funcionou toboagua, nao funcionou ofuro, nao funcionou quadriciclo, nao funcionou nenhuma atração que se preze
ERNANE
5/12/2024
4.7
Estive a um ano atrás no rancho, a limpeza dos cochoes que ficam nas áreas comuns àqueles brancos, estão com manchas de mofo, precisam de manutenções nas cordas.
Bruna
5/10/2024
3.0
Olá, o lugar tem tudo para ser agradavél, porém a sensação que estaá muito deslaixado
o quarto estava sujo, com travesseiros mofados
o quarto que estavamos estava com a rede estragada, TV não funcionava e o sinal de internet não prestava
em relação ao todo do rancho, precisa melhorar em tudo, colchoes mofados, extremamentes sujos, e tudo muito caro em relação ao que oferece. O que não ta sujo, ta quebrado, ou enquantos os dois acontece juntos
O valor não é proporcional ao apresentado, o que é apresentado no instagram não é o mesmo que encontramos. É legal, mas precisa melhorar muito
Gabriela
5/7/2024
3.7
Chegando no local, fomos muito bem atendidos, porém chegamos no local as 13:00, sendo que poderíamos ter acesso ao rancho as 09:00 mas na hora da reserva não foi passado a informação somente no dia da hospedagem....
Quando recebemos a chave, o quarto estava aparentemente limpo, porém com um mal cheiro tremendo, trabalhamos remotamente e o bom funcionamento do wi-fi era essencial, mas deixou muito a desejar.
A área de lazer em si é linda, as piscinas área verde, porém existe muitos espaços sujos e mal cuidados, como a lareira que estava praticamente abandonada, os lugares de descanso espalhados pelo rancho, muito sujos e antigos, alguns estragados.
Resumindo o lugar é lindo, mas deixa muito a desejar, na reserva promete passeio a cavalo, mini fazendinha, lado de pesca, trilha, entre outras coisas
Pra saber onde era o lago tivemos que procurar na recepção pq não foi informado, a trilha que falaram que tinha nada mais é que vc ir do rancho ao lago a pé que da cerca de 1km
A mini fazendinha tem algu
Rodrigo
5/3/2024
2.2
Lugar muito bom
A manutenção muito precária
MARIANA
5/2/2024
1.8
Acredito que essa avaliação seja restrita a gerência do hotel, preferi fazer aqui do que pelo Google, fui para conhecer, e saí frustrada, o perrengue começou na entrada, cheguei, entrei no quarto, estava me organizando pra tomar banho, derrepente um funcionário entrou pela área da banheira, eu dentro do quarto e ele ia abrindo a porta comigo lá dentro(nua), avisei que eu estava lá, e ele se quer pediu desculpas, no jantar, pedimos um prato que estava horrível, completamente sem sabor, salgado, n dava pra comer, o suco péssimo também, voltamos pro quarto, na entrada tinha uma aranha pequena, colocamos ela pra fora, entrei no quarto, tinha uma caranguejeira imensa, no banheiro que eu contei foram 2 baratas, perereca, aranha, lagartixa(entendo que é um hotel fazendo e por ficar no meio da natureza pode acontecer isso, mas seria interessante melhorar a questão da proteção de portas e janelas, com redes de proteção)
Fiquei morrendo de medo de dormir!
No outro dia pela manhã, os demais hóspedes andando pel
Joelyne
4/29/2024
1.2
Precisando de reforma urgente no local, limpeza de áreas comuns como nos colchonetes que ficam impossibilitado para uso, banheiros muito antigos sei que a decoração é rústico mais velho quebrado e bem diferente de rústico, não fomos orientados a nada que seria incluso no pacote, meu filho ficou encantado com as fotos das redes sociais chegando lá bem diferente, brinquedos sujos e quebrados. Muito decepcionada!
Beatriz
4/29/2024
2.7
Assim como relatei ao gerente Sr. Diego, hoje o ranchos 30 não oferece aquilo que divulga em mídias sociais. Logo, o valor cobrado não é condizente com os serviços oferecidos. Foi a primeira vez que me hospedei no hotel fazenda e confesso que fiquei bastante desapontada com a experiência, o estabelecimento está completamente abandonado! O atendimento do bar é péssimo (mal educados e sem instrução), a limpeza deixa a desejar.. O único ponto positivo foi o restaurante, pois a comida é ótima e o atendimento de acordo com o esperado.
Natalia
4/25/2024
5.0
Tudo ótimo, as instalações e os funcionários dedicados, tive uma excelente estadia e pretendo voltar, parabéns a todos da equipe pelo trabalho incrível