Hotel Refugio
Bonito / MS, Brasil
O que esse lugar oferece
Churrasqueira
Piscina Adulto
Piscina Infantil
Sala de Jogos
Wireless Wi-Fi - Internet Sem Fio
Café da Manhã
Estacionamento
O Hotel Refúgio oferece uma hospitalidade incomparável para você e sua família. Ele está localizado em uma rua tranqüila do centro da cidade, ideal para quem busca tranqüilidade.
Veja as opções de hospedagem
Standard
PNE
Luxo
Depoimentos
Wilson
2/19/2025
3.2
Os canais da televisão nao funcionam e o quarto não estava limpo.
ALEXANDRO
1/7/2025
4.7
Eu e minha esposa ficamos muito satisfeitos com a estadia no hotel. O quarto é bem espaçoso. Só o banheiro que na minha opinião é bem pequeno, mas deu pra utilizarmos sem nenhum problema. O café da manhã acredito que precisaria ter uma variação de sabores de sucos. No quarto, se colocarem araras pra acomodarmos as roupas, ajudaria bastante e o custo disso é bem baixo. Deixar as roupas na mala ninguém gosta. No mais, parabéns pra equipe que sempre foi muito simpática.
MARIO
3/14/2024
5.0
Ótimo custo benefício. Pessoal na recepção, no café da manhã muito atenciosos. Quartos sempre limpos e higienizados.tem uma piscina p relaxar após passeios nas cavernas. Recomendo.
DOLORES
2/16/2024
4.8
Sugestão: um varal de roupas p pendurar as roupas de banho após os passeios.
Cristiane
2/16/2024
4.0
Ótimo atendimento dos funcionários, todos muito educados e cordiais. Ponto negativo foi o colchão da cama. Foi trocado 2 vezes, mas nenhum deles foi bom. No mais, tudo ok.
Cassia
8/24/2023
2.2
Infelizmente a limpeza do hotel é horrível, sem a menor condição de ficar a vontade, tudo mto sujo e café da manhã tbem mto ruim.
O destaque vai somente para os meninos da recepção que dentro de mta precariedade do serviço prestado, são mto simpáticos e esforçados em atender da melhor forma possível os hospedes.
JOSE
8/21/2023
2.8
Precisam melhorar muito na limpeza...muitas areas comuns com muita sujeira... toalhas tambem são muito velhas...
DANIELA
2/24/2023
2.2
Minha chegada foi muito desconfortável, pois cheguei 1 dia antes da minha reserva, porém com uma confirmação de reserva pela Hurb e o recepcionista havia dito que não tinha reserva nenhuma, ao invés de me acomodar prontamente e no dia seguinte resolver com.a Hurb, pois era 3hs da manhã com uma chuva torrencial e já estava na estrada a 12horas.
A escada de acesso aos quartos do segundo andar é pessima e perigosa.
A toalha sobre a cama estava com um fio de cabelo, lençol manchado, com aspecto de velho e sujo.
Ao adentrar no banheiro pra tomar banho fiquei bem insatisfeita com a sujeira dos azulejos, os rejuntes preto e tive receio de colocar meu sabonete direto no nicho e pegar alguma doença.
No dia seguinte o recepcionista da manhã foi muito cordeal e me explicou que a Hurb demora pra enviar as reservas e me trocou de apto, o qual tinha o Box com aparência menos suja, uma vez que o azulejo do Box era escuro e a sujeira não aparecia tanto.
Os demais dias fui muito vem atendida pelos demais recepcionis
Mariane
2/24/2023
2.0
Banheiro em péssimo estado, cheio de bolor dentro do box, muito nojento, pedimos para limparem, jogar água sanitária, mas não foi feito. Quarto 06.
Jordana
12/3/2022
4.2
Gostamos do Hotel, apesar de simples o atendimento sempre nota 10. café da manhã muito bom, piscina sempre limpa.
Deixou a desejar nos travesseiros que pareciam ter plásticos dentro, eram bem barulhentos e não muito confortáveis.
E a questão da limpeza bruta mesmo, que parece que colocaram os azuleijos e pisos e não realizaram a limpeza posterior, dá aquela impressão de descuido.
Mas pretendemos voltar a Bonito, e voltaríamos ao hotel de vocês.
Krishnotsava
7/19/2022
4.2
Atendimento na recepção e explicação dos passeios fez toda a diferença.
Maria
7/19/2022
4.2
Atendimento na recepção e explicação dos passeios fez toda a diferença.
Janailson
2/4/2022
5.0
Fui muito bem recebido e atendido pelos funcionários. Faço elogios adicionais ao Victor que foi extremamente simpático.
Aline
12/13/2021
4.0
Recepcionista diurno péssimo, nada agradável, mal educado. Café da manhã sem variedade de sucos e frutas. Wi-Fi não pega no quarto. Tv só aberta, deveria ter uma tv a cabo.
Vilani
10/21/2021
5.0
Atendimento muito bom. Pretendemos voltar.
Roselaine
10/2/2021
4.7
Obrigada pelo atendimento, gostei muito! Me senti em casa! Tudo organizado e limpo! Pessoal da recepção nota 10! Se tiver nova oportunidade voltarei a me hospedar nesse hotel!
TATIANE
5/13/2021
5.0
Amei o Hotel e toda a hospitalidade que nos foi dada. O café da manhã era uma delícia, sempre com algo novo, o quarto muito limpo e a cama super confortável e o pessoal da recepção sempre muito atenciosos, principalmente o Victor que nos atendeu desde o começo muito bem. Obrigada!
EDILA
3/22/2021
4.0
Avalei no Tripadvisor, mas quero registrar aqui tb que o hotel embora seja simples, é limpinho, me senti segura e o atendimento do recepcionista Agenor foi impecável. Cumpriu todos os protocolos da Covid e esteve sempre disposto a ajudar, aconselhar e executou seu cargo com eficiencia e gentileza.
O hotel está dentro do custo benefício.
VERA
3/20/2021
4.5
Só quero deixar uma observação: faltou na recepção água, andei por vários lugares em bonito seja lojinha, bares, enfim todos tinham lá um lugar para beber água e até mesmo um cafezinho. Vocês não tem isso, e é uma forma de fidelizar o cliente.
ESTELA
3/9/2021
4.6
Fomos muito bem recepcionados pelo Agenor! Educado, prestativo e alegre!! Os outros dois moços que também ficavam na recepção deixam a desejar, mal dão bom dia para os hóspedes.
Anderson
3/2/2021
4.8
Foi muito bom a estadia de uma semana, piscina muito gostosa para relaxar, as camas são boas e confortável.
Sugestão de melhoria é limitar área para fumante, pois fumam em locais comuns (piscina, churrasqueira, no barzinho, etc.)
TIAGO
2/23/2021
3.7
Hotel com bom custo x benefício com boa localização.
LUCAS
2/12/2021
5.0
Hotel sempre organizado, limpo, com funcionários educados e comprometidos. Fico toda semana e com certeza não troco por outro.
SOELMA
2/11/2021
5.0
Sou muito grata pelo o bom atendimento.
Quarto muito confortável, amplo, sempre se preocupando com a limpeza. Um café da manhã excelente ☕☕☕😋😋😋
Pessoal da recepção super prestativo, me auxiliaram várias vezes com os passeios, mesmo que eu não tinha marcado com eles, se preocuparam para que eu aptoveitasse ao máximo.
Só Gratidão.
Recomendo o Hotel Refúgio, vale a pena.
Valter
2/4/2021
4.7
Bom dia, esqueci meu carregador de celular no ap 03, estarei ae dia 20 para busca, devo fazer uma nova reserva no hotel, Valter Pereira Alves Junior, favor entrar em contato 67 9281.2559. A equipe está de parabéns, ótima acolhida!
Valter
2/3/2021
4.7
Bom dia, esqueci meu carregador de celular no ap 03, estarei ae dia 20 para busca, devo fazer uma nova reserva no hotel, Valter Pereira Alves Junior, favor entrar em contato 67 9281.2559. A equipe está de parabéns, ótima acolhida!
Thais
12/16/2020
5.0
Gostei muito do atendimento e do apartamento, limpeza e localização excelentes. O café da manhã é bem saboroso também. A única coisa que não gostei muito foi da escada para os quartos superiores, eu e meu namorado estávamos com uma criança, e tivemos que carregar ali, com bastante dificuldade. Único ponto negativo, o restante foi maravilhoso, inclusive gostaria de agradecer pela gentileza de liberar o check in as 13h, muito grata. Na próxima ficarei aí de novo.
LIDIANE
12/2/2020
5.0
bom dia
e a segunda vez que me hospedo com minha familia no hotel...so tenho a agradecer por tudo minha familia adora o local que e aconchegante, limpinho e com cafe da manha maravilhoso. Parabens e obrigada mais uma vez
ELDER
10/29/2020
3.5
O hotel é aconchegante. Limpar os quartos a cada 3 dias e sequer trocar as toalhas é crítico.
Deveria haver a disposição no quarto ou copa, pratos e talheres. Pedimos pizza no jantar e sequer uma faca conseguimos na recepção.
DEBORA
9/27/2020
4.3
O Hotel é ótimo possui boa estrutura, os quartos estão recém reformados, o atendimento é bom. O único ponto não tão bom é o café da manhã, há pouca variedade de frutas (sempre as mesmas, melão e mamão) e a sopa paraguaia é sempre dura.
Rafaella
9/23/2020
2.7
Não tive uma recepção agradável assim que cheguei no hotel. O recepcionista estava no telefone e demorou cerca de 20 minutos para me atender. Ele nem sabia do que estava falando, muito menos do quarto que eu tinha reservado, pois disse uma coisa, e no quarto, tinha outra. Infelizmente não pude aproveitar da minha reserva inteira, pois cheguei tarde e fui embora antes de tomar um grande café da manhã, e só tomei porque tive que pedir muito e explicar que meu passeio era às 7h, e precisava sair antes das 6h. As meninas da cozinha foram extremamente grossas e mal educadas, e ainda ouvi “se abrirmos o café da manhã antes pra vcs, os outros hóspedes também vão querer”, e aí eu pergunto pra vocês, QUAL O PROBLEMA de se tomar café da manhã 20 MINUTOS mais cedo, pra não perder o passeio turístico? Nunca mais piso nesse hotel. Grosseria e arrogância não me acompanham.
Larissa
9/20/2020
3.0
Gostei do hotel, ótimo custo benefício. Entretanto solicitei nota fiscal com cnpj me enviariam por email e ainda nao recebi
SAMUEL
9/16/2020
3.2
Atendimento poderia ser melhor quando chegamos, não tirou nossas dúvidas e quando fomos pergunta o recepcionista nós interrompeu, meio constrangedor.
No mais os outros funcionários bem atenciosos e gentis.
Camila
3/26/2020
3.0
Boa Tarde!!
Primeiramente quero deixar claro que entendo o momento que estamos vivendo em nosso país, com a Covid.19. Porém fomos muito mal recebidos no hotel, sendo até impedidos de dar entrada no mesmo, uma vez que já havia confirmado a reserva e estava me locomovendo de São Paulo, até Bonito à trabalho. Fomos de caminhão e ainda foi sugerido deixar o mesmo nas ruas próximas, me deixando extremamente insegura, uma vez que o caminhão é nosso veículo de trabalho.
O hotel é muito confortável e não deixou a desejar em nada, apenas o atendimento é péssimo!!!
Espero voltar a cidade de uma próxima vez, para passeio e conhecer melhor a mesma, e quem sabe ter uma outra visão do hotel.
Grata desde já!!
Alzenir
3/2/2020
3.8
Atendimento, quarto tudo OK.
o café me decepcionou pelo forma de como é servido, área aberta com muita mosca. Piscina com lixo do dia anterior como: papel de picolé, copos plásticos, e muitas bingas de cigarros.
TATIANA
3/1/2020
2.8
Precisei trocar de quarto na primeira noite 24/02, pois o cheiro de mofo era muito forte e o quarto ficava no local do café da manhã que é barulhento e me acordaram as 6h, o que foi péssimo! E achei que o valor cobrado pela diária não condiz com o que é oferecido.
Laura
2/19/2020
3.5
O hotel possui uma excelente estrutura porém na minha opinião falta capricho em coisas básicas. O estacionamento é bastante apertado e visivelmente mal cuidado, nota-se nas pilastras várias batidas leves pela falta de espaço e dificuldade em manobrar. A entrada principal poderia ser mais acessível, como um sensor de presença, e eu com um bebê e carrinho, foi também mais uma manobra. O quarto estava ok, com exceção de um lado da cama que estava afundado. Limpeza ok. Quanto ao café da manhã, achei muito ruim o espaço onde é servido. Estava um calor absurdo e cheio de moscas. O atendimento na recepção foi excelente; sem reclamações.
WESLEY
2/3/2020
4.8
Funcionários muito bem educados e prestativos.
Quartos recém reformados e ótimos.
Excelente hospedagem, voltarei com certeza!!!
MARIA
1/25/2020
4.3
local é muito bom.
Apenas área do mesmo que fica livre e os outros hospedes ficam muito a vontade para fazer muito barulho até mesmo a noite.
Salvio
1/20/2020
5.0
No periodo de nossa estadia, tivemos um excelente atendimento e prestação de serviço muito bem realizada pela equipe. Parabéns!