Village Enseada Pé na Areia
Ubatuba / SP, Brasil
O que esse lugar oferece
Televisão
Ar condicionado
Wireless Wi-Fi - Internet Sem Fio
Café da Manhã
Charme e conforto de frente para o mar em Ubatuba. O Hotel Village Enseada tem uma localização privilegiada de frente para o mar da tranquila Praia da Enseada.
A Praia da Enseada tem mar de águas tranquilas e areia firme, sendo bastante procurada por ba
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Depoimentos
Jonatas
8/26/2024
4.0
Como sugestão maior variedade no café como pães folhados e pães recheados (frios, carne, frango, etc) e poderiam fazer tapioca personalizada, com a escolha do hospede nos ingredientes, seria demais.
sobre o serviço de quarto um dia demorou para ir, e tinha cabelos no chão do banheiro quando cheguei, e quebrou o registro do banheiro, mas nada que atrapalhasse nossa estadia. Adorei o quarto com vista para o mar e com certeza vou indicar. Obrigado!
Lucas
8/21/2024
4.9
Atendimento de todos os funcionários muito bom, desde da parte do restaurante s camareiras e recepção.
DANIELI
8/21/2024
3.6
Boa tarde,
Temos algumas considerações a fazer para a melhoria do serviço e atendimento.
Quarto - não tivemos troca do tapete do banheiro, colocaram uma toalha de corpo no lugar.
Café da manhã - às 09h de sábado não tinha itens para reposição na mesa, fomos informados que algumas coisas haviam acabado.
Praia - não tinha guarda sol disponível para o nosso quarto, nos ofereceram um guarda sol que estava quebrado.
Praia - poucos funcionários atendendo a praia, dificuldade para mudar de local na faixa de areia quando a maré estava subindo, chamamos o pessoal várias vezes para nos ajudar a fazer o buraco no chão para mudar o guarda sol de local.
Banheiro área comum - sem limpeza durante o dia.
Escala acesso do primeiro andar - encontramos uma barata morta e a mesma ficou lá sem ninguém retirar.
Esperamos voltar ao hotel para termos uma experiência melhor, visto que gostamos da praia e é uma ótima localização.
Mariana
8/2/2024
4.1
O hotel é muito bom, fomos bem atendidos. A equipe sempre muito educada e atenciosos. Quanto a pontos a serem vistos eu diria a entrada do hotel pelo estacionamento não da uma boa impressão e o estacionamento achei tumultuado.
Quanto a Internet achei péssimo, não usamos nenhum wifi durante a acomodação. Sem uso de TV devido a isso. Reclamamos porém não teve melhora. Achei bem ruim esse ponto.
Outra questão que me incomodou muito foi a troca de lençóis do quarto, somente foi feita quando solicitamos. Estávamos com o mesmo lençol desde o primeiro dia. A moça da limpeza extremamente atenciosa e educada, não sei se é regra do hotel a falta de troca ou tem que solicitar.
Quanto a resto ok.
Rolim
7/30/2024
4.2
Tivemos uma excelente estadia. O apto 22 nos surpreendeu positivamente e tinha uma ducha incrível. Uma menção especial ao Antonio que nos atendeu muito bem tanto no café da manhã como durante o dia no restaurante. Minhas filhas adoraram o wafle no café da manhã. Foi nossa 3a estadia e ja temos planos para retornar em breve.
Everton
7/30/2024
4.4
Hotel muito bom
Quarto com vista para o mar excelente
Atendimento na recepção ótimos,sempre ajudando no q foi preciso
Refeições ótimas e drinks tbm
Garçons ótimos, apenas um garcon q foi super mal educado
Querendo fazer do jeito dele
Péssimo por sinal
Parece q manda na praia kkkkkkk
Mas enfim
Gostamos muito
E voltaremos
Obrigado a tods
Fernando
7/22/2024
4.6
O ponto negativo na hospedagem foi o fato de subir e descer muitas escadas com as malas , complicado .
Gladistania
7/10/2024
5.0
Foi incrível a estadia , o hotel é maravilhoso perfeito tão lindo quanto nas fotos , só elogios a vista de tirar o fôlego conforto atendimento tudo impecável
Mario
7/10/2024
2.6
O hotel está em reforma, não tive uma boa experiência. Me hospedei com minha família para descanso e sossego. Tive que dividir meus dias com muita poeira e barulho de makita cortando pedras e mármore. O colchão não estava bom (mesmo após a troca), e o banheiro tinha problema de mal cheiro. Solicitamos a troca de quarto e não fomos atendidos. Se soubesse da reforma antes de planejar a viagem não teria reservado o quarto. Não pretendo voltar
Juliana
7/7/2024
5.0
Oi
A unidade foi a 18, e nao a 22.
Eu gostaria de reclamar que ninguém avisou sobre taxa de preservação ambiental.
Foi uma amiga minha que me avisou.
Mario
7/7/2024
4.4
No quarto 24, no banheiro, tem um espelho de tomada solto.
Fernando
6/20/2024
5.0
Como sempre é mais que uma comodidade estar aí no Village! Sempre rodeado de ótimas pessoas! Abraços!!
BRUNA
6/19/2024
4.6
Quartos muito confortáveis, atendimento ótimo da recepção, áreas comuns bem decoradas e vista linda. Porém o café da manhã deixou a desejar, sendo que é disponibilizado até as 10 hrs, e se chegar as 9hrs tudo está gelado. O serviço de limpeza nos quartos é anunciado como disponível até as 16hrs, porém solicitamos o serviço no sábado as 15hrs quando saímos do hotel, e ao chegar o recepcionista informou que 'não havia dado tempo de limpar o quarto naquele dia'.
Anderson
6/16/2024
3.5
Resumo:
Nossa família de 4 pessoas, tivemos uma experiência (em geral) ruim no hotel.
A vista para o mar era deslumbrante e o restaurante era ótimo, mas vários problemas com o quarto e as áreas comuns mancharam a experiência.
Pontos Negativos:
Quarto:
- Meia parede de vidro no banheiro expondo o banho dos hóspedes, causando constrangimento. Apesar da solicitação à recepção, a solução demorou mais do que o esperado.
- Roupa de cama com manchas e odor desagradável, sem resolução satisfatória pela recepção, que alegou que as manchas são permanentes.
- Wi-Fi: Extremamente lento, dificultando o uso da internet.
- TV a cabo: Extremamente lento para mudar de canal.
- Áreas Comuns: Sofás sujos e manchados, afetando a higiene e o conforto.
Pontos Positivos:
- Vista: Vista espetacular do mar a partir do quarto.
- Restaurante: Ótimo restaurante com cardápio variado e preços razoáveis.
- Praia: Localização à beira-mar com mesas e cadeiras na areia, com serviço do quarto, proporcionando comodid
Renata
6/5/2024
4.9
É a nossa quarta estadia e só temos elogios ao hotel.
Tudo perfeito.
Obrigada
marcos
6/1/2024
5.0
Tudo foi maravilhoso. Todos os colaboradores foram excelentes, com destaque para os que tivemos mais contato: Duna (recepçao), Igor (bar/restaurante) e Junior (bar/restaurante).
Quarto extremamente confortável para família.
Melhoria - estacionamento, pois achei desconfortável o colaborador ter que mexer nos carros (muita responsabilidade).
Camilla
5/30/2024
3.1
Com exceção de uma pessoa(Emerson), todo o atendimento foi péssimo, desde a reserva até o momento que saímos.
A impressão é que estavam fazendo um favor em nos receber.
Valores do restaurante são abusivos.
Internet não funcionou nenhum dia.
Chuveiro gelado.
Não recomendaria e nem retornaria.
MILENA
5/30/2024
4.4
O chuveiro mesmo que à gas demorava bastante para aquecer. E considero valido reavaliarem a area pet, pois se o cao permanece na coleira nao teria impeditivo. É ruim em dias de chuvas ter de usar somente a parte de baixo
dirceu
5/19/2024
4.4
Garçons muito educados e simpáticos, mas pouco preparados para informações até mesmo do cardapio do dia. Demora também para sair o prato solicitado.
Daiana
5/18/2024
4.4
As meninas da recepção são excepcionais, muito simpáticas. Adorei ter um espaço para esquentar a comida da minha bebê.
Achei que falta um pouco mais entretenimento para as crianças. Peguei um dia de chuva e vi que as crianças não tinham o que fazer.
A limpeza do meu quarto demorou um pouco para passar, teve um dia que desisti e nem esperei mais. Com uma bebê de um ano é difícil ficar o dia inteiro na praia, impossível ficar tanto tempo fora do quarto esperando a arrumação.
O restante gostei bastante, com certeza volto a me hospedar.
Iara
5/9/2024
4.7
Apenas uma reclamação: como estávamos em 5 pessoas sendo dois casais, faltou privacidade no banheiro pois quem tá no quarto tem visão da pessoa no banheiro. O vidro deveria ser jateado por completo ou então colocar uma persiana para tampar.
No mais foi tudo excelente. Parabéns pela organização e limpeza.
Leandro
5/8/2024
4.9
Tudo muito bom, só estranhei de em
Alguns momentos faltou energia no quarto.
Mas tudo excelente
GELSON
5/7/2024
5.0
Perfeito.
Gabriela
5/6/2024
3.8
Adoramos o Hotel por ser pé na areia, ótimo café da manhã, com grande variedade e itens diferenciais. Excelente atendimento do bar na praia, assim como a organização e praticidade de pagamento apenas no check-out.
Porém, houve um acontecimento totalmente desagradável: chegamos no hotel as 23h e o nosso quarto não estava disponível para entrada pois não havia sido limpo. O recepcionista se prontificou a organiza-lo (não sendo a obrigação dele mas fez o que pôde no momento), trocou toalha, roupa de cama e varreu o quarto. Dormimos com o quarto ainda sujo, cabelo no ralo do chuveiro, o edredom sem capa, e alguns itens só chegariam da lavanderia no dia seguinte. Fomos informados que no dia seguinte entrariam em contato conosco. No dia seguinte, solicitamos a limpeza adequada do quarto devido ao ocorrido na noite anterior. Ninguém nos procurou, e agiram como se nada tivesse acontecido. Infelizmente, a organização, reparação de erro e relacionamento com o cliente deixou a desejar.
Cynthia
5/5/2024
4.8
Eu quero agradecer aos colaboradores: Antônio, Emerson, Junior, Igor, Duna ,Mariah, Robert, Sérgio e todos os outros que agora não lembro o nome! Eu adoro ir neste hotel ,por causa da gentileza e carinho que todos tem tem pelos hóspedes!
Sobre o Restaurante:
Por favor , tirem o COENTRO DA COMIDA!!! Tem gente que ama ,mas nós ODIAMOS!!!!
Pagamos por um prato que não dava para comer de ruim que tava o sabor desse maldito COENTRO!!! Aliás 2 pratos caros né!
O valor aumentou bem dos pratos em relação ao ano passado.
Penso que estão com falta de mais colaboradores! O pessoal faz o q pode na correia do dia!
Do
Raquel
5/2/2024
4.9
Excelente , voltaremos com certeza
No quarto 29, tem um gambazinho que a noite vai forro , e que fica arranhando o teto a noite toda ..
No quarto poderia ter a opção de uma luz mais forte
Josemir
5/1/2024
4.6
Que acomodação sensacional. Ficamos muito satisfeito com o ambiente. Recepção perfeita, nos recebeu super bem e o café da manha, sensacional. Apenas valores de bar que achei fora da realidade.
Weller
4/24/2024
4.1
Muito bom a estrutura e atendimento, sugestão de iluminação na praia para horário noturno ,enquanto a estrutura do quarto Plus não nos atendeu a nossas escptativas ,pela propaganda pareceu bem melhor do que pessoalmente.
O banheiro poderia ser duplo pois é muito pequeno pela quantidade de hóspede.
Andrea
4/20/2024
4.9
Foi uma experiência maravilhosa no hotel.
Escolhemos um quarto com frente para o mar, que vista espetacular.
Os funcionários muito educados e atenciosos.
O ambiente do hotel é muito confortável e ambientes variados.
Tudo muito limpo.
Alimentação variada e saborosa.
Nem precisa sair do local
Até então não tinha um lugar definido para hospedar em Ubatuba, os outros haviam deixado a desejar.
Agora o Village Enseada é o meu lar em Ubatuba.
Parabéns à todos. E muito obrigado por tudo
Caio
4/18/2024
4.3
Realizamos o checkout ontem e abrirmos duas reclamações e insatisfação com o hotel Village.
1º- Recebemos um e-mail dizendo que não poderia caixa de som e nem cooler durante a hospedagem, porém quando chegamos vimos 5 hóspedes com cooler e e 2 com caixa de som, creio que a regra deveria ser para todos, mas pelo visto as regras é totalmente selecionada.
2º- Queríamos comer dois sonhos do café da manhã na praia, então perguntamos a um garçom e o mesmo disse que não poderia consumir e nem levar pratos na areia, e fez com que colocássemos em um guardanapo de papel. Porém, no decorrer do dia vimos hóspedes com taças e pratos, e as regras novamente não foram para todos.
3º- No terceiro dia 13/04, solicitei ao garçom duas colheres para podermos comer, ele simplesmente demorou 32 minutos porque o outro garçom do restaurante não queria dar duas colheres.
Um hotel na categoria que se encontra deveria ser mais objetivo, e se for para fazer avaliação do hotel irei colocar tudo isso que vocês leem acima,
CLAUDINEI
4/17/2024
3.3
-vi que o hotel permite levar cerveja na praia. então, como sugestão, seria muito facilitador para o hospede, que o hotel disponibilizasse um coller para cada apartamento. seria um serviço diferenciado e evitaria que o hospede tenha que levar em seu carro. entendem?
-quanto aos preços cardápio e restaurante: em dois dias e meio eu gastei igual às reservas. Consumi cerveja do bar, onde, vejo que o preço deveria ser mais acessível.
Eduardo
4/14/2024
4.3
Retornamos essa semana pela terceira vez no village, alguns quartos possuem ligação de vidro dentro do quarto/banheiro, acabando com a privacidade. Por exemplo o quarto q ficamos para 5 pessoas é inviável, fora q não possui chave no banheiro, é muito estranho e desconfortável. Os amigos q nos acompanharam tb reclamaram do mesmo motivo. E a limpeza do quarto dessa vez, não estava ok, chegamos havia cinzas de cigarro no varanda, e continuaram lá, pq limpeza foi feita bem superficialmente enquanto estávamos hospedados. Hospedados no Quarto 22 e 23. E destaca para atendimento do Sérgio na praia, sempre agilizando tudo, rápido, simpático, nota 10!
Aline
4/14/2024
4.4
A nossa estadia foi ótima, os funcionários sempre muito atenciosos e prestativos. Não tivemos nenhum problema. A comodidade de estar com pé na areia é excelente e faz toda a diferença.
A ressalva, sendo uma crítica construtiva, que faço, é que o café da manhã sendo a única refeição disponibilizada pela reserva no hotel poderia ser um pouco melhor devido ao valor do mesmo. Falta um café expresso, uma variedade melhor de frutas e pães. A qualidade do alimento (no café) servido também poderia ser um pouco melhor, em relação a custo-benefício. Já o restaurante foi excelente! Sem mais, agradeço pela hospedagem e voltaremos em breve.
Fernando
4/14/2024
4.9
Excelente equipe, extremamente dedicada, que acabam se tornando amigos! Aliado a praia maravilhosa será sempre meu lugar para curtir as férias!
Gabriela
4/13/2024
3.7
O hotel é muito bom, presta um serviço bom mas pelo valor das diárias esperava mais. O quarto tinha cheiro de mofo, era apertado e sem lugar para secar a roupa molhada.
Os preços dos pratos para duas pessoas poderiam ter mais opções e ser mais baratos.
PAULA
4/12/2024
4.3
Ficamos todo ano no Village, me sinto em casa!
Cada ano está melhor!
MARIO
4/9/2024
3.9
Sugestão:
Colocar tela nas janelas dos quartos, haviam muitos pernilongos durante a noite, atrapalhando uma noite bem dormida.
Pedro
4/8/2024
4.2
Atendimento muito bom, areas comuns em perfeito estado de limpeza e organização, atendimento do bar então nem se fale, incrivel, so um adendo, o banheiro do quarto estava entupido.
Anne
4/5/2024
5.0
Adorei tudo, foi muito bom estar aí. Porém esqueci 2 blusas e o envio ficou num valor que achei bastante abusivo.
Eliel
4/4/2024
4.6
Gostamos muito do hotel. No cardápio eu aconselho ter mais opções de lanches como misto quente, x-salada entre outros. E nos quartos o que sentimos falta foi de uma luz natural. Achamos o quarto um pouco escuro. Mas, fora isso tudo foi ótimo!!