Hotel Ilhabela
Ilhabela / SP, Brasil
O que esse lugar oferece
Frigobar
Telefone
Ar condicionado
Restaurante
Sala de Jogos
Sauna Seca
Sauna a Vapor
Banheira de Hidromassagem
Recepção 24 horas
Estacionamento Coberto
Cofre no Apto
Secador de Cabelo
Wireless Wi-Fi - Internet Sem Fio
TV a Cabo
Brinquedoteca
Bar na Piscina
Sala de Ginástica
Um dos primeiros Hotéis construídos no arquipélago, o Hotel Ilhabela tem uma tradição fundamentada na busca pela satisfação de seus hospedes e aprimoramento de seus serviços.
Veja as opções de hospedagem
Standard Superior
Standard Térreo
Luxo
Luxo Conjugado
Luxo Premier
Super Luxo com Hidro
Suíte VIP
Standard Superior Conjugado
Super Luxo Conjugado com Hidro
Depoimentos
Simone
12/23/2024
5.0
Agradeço o atendimento a todos os funcionários que foram cordiais e prestativo.
Só um detalhe de manutenção: O cofre do quarto 19 esta totalmente solto do móvel, e as chave sem identificação quando solicitado, foi difícil a identificação da chaves quando solicitado, após procura do a tendente muito prestativo de cada chaves que havia o chaveiro com numero quando eu via chaves sem identificação solicitei se eu poderia testar, e era a chaves correta, mas no final não usei por causa que o cofre se encontrava totalmente solto do móvel.
ORLI
12/19/2024
4.5
Fomos muito bem atendidos, quartos amplos, mas que precisam de alguns upgrades, tipo a porta, mas nada que comprometesse a nossa estadia!
Laura
12/11/2024
4.5
Hotel confortável, limpo, quarto amplo com boas amenidades. Gostei da experiência.
Flavio
12/11/2024
4.5
A localização, organização, limpeza e café da manhã todos muito bons. A única forte exceção foi o quarto totalmente diferente do que anunciado no site. Parecia um hotel totalmente diferente do que fechamos e isso gerou frustração.
Nilton
12/9/2024
5.0
Otimo atendimento de todos os funcionarios do horel. Localização espetacular.
Carlos
12/6/2024
0.0
o hotel tem um
bom custo benefício , uma boa acomodação , roupa de cama , banheiro e café da manhã ! Parabéns !!
LECILVO
11/29/2024
5.0
Muito satisfeito com as instalações em geral.
Adriano
11/24/2024
5.0
Segunda vez que fico no hotel, gosto muito.
Uma dica construtiva, colocar varal de chão nas varandas e uma mesinha com cadeiras nos quartos.
juliana
11/23/2024
2.5
Cheiro de mofo no quarto, mobília velha, TV com apenas dois canais disponíveis, paredes sujas, ofertaram um quarto e disponibilizaram outro , horrível, noite e madrugada falação acordando todos. Peguei o hotel levando em consideração as fotos e me arrependi.
Não recomendo esse hotel pada quem procura sussego é paz.
Sai uma diária antes sem reembolso pq tranquilidade eh o q não se tem no hotel.
Recomendo uma pousada até mais em conta pq esse além de caro e péssimo.
Não irei recomendar para meus amigos nas próximas ida para Ilha bela.
Nathalia
10/23/2024
4.0
Faz 3 anos que uso esse hotel pra ficar em ilha bela, mas esse ano o café da manhã me decepcionou um pouco. Não tinha tanta variedade quanto das outras vezes. A cama está bem velha e funda, e os travesseiros também. O ar condicionado apesar de estar funcionando a aparência dele estava horrível, não tinha nem a parte da frente onde sai o ar. Mas o restante ok
Modesto
10/21/2024
4.2
Hotel bem localizado, excelente custo benefício
Helysonia
10/3/2024
5.0
Um paraíso!
Barbara
9/28/2024
5.0
Não recebi a Nota Fiscal dos serviços. Poderia por favor enviar para
ewpereira@gmail.com
Amanda
9/24/2024
3.7
Pela localização e divulgação, espera mais do Hotel. Não me senti a vontade com o atendimento recebido pela recepção ao fazer checkin, as áreas comuns do Hotel não foram sequer mencionadas e a sensação era de que estavam nos fazendo um favor ao dar a chave do quarto. Também esperava mais do café da manhã por ser um hotel e não uma pousada.
Apesar da localização, não retornarei ao hotel devido a soma de todos esses fatores.
Alexandre
9/18/2024
5.0
Agradeço a todos do hotel Ilhabela pelo excelente atendimento, será minha primeira opção quando retornar na ilha. Obrigado
Josy
9/15/2024
5.0
Obrigada por nos receber tão bem!
Até breve
Diego
9/15/2024
4.3
Hotel entrega o necessário para uma boa estadia.
Ponto negativo foi o bar fechar as 18h.
EVERTON
9/13/2024
5.0
Só da melhorada na internet (wifi) , e na tv a cabo.
ALLAN
8/25/2024
4.8
Hotel muito bom, ótima localização
Acho que falta um pouco de instrução a alguns funcionários, sem citar a pessoa tem alguns que nem olham na sua cara pra dar um bom dia
Paula
8/22/2024
2.3
Infelizmente minha experiência não foi boa...
Falta trocar os colchões para novos, os controles das televisões quebrados, pisos e revestimentos velhos e com alguns pisos solto e quebrados no banheiro. Descarga não funcionava direito e o teto do banheiro estava com buraco. Garagem que não acomoda todos os veículos.
Resumindo, falta manutenção e atualização no prédio antigo que ficamos acomodados.
GIANNI
8/20/2024
4.8
muito barulho nos corredores....
vanessa
8/16/2024
3.0
Café da manhã ótimo , limpeza muito boa , só o quarto que fiquei acomodada achei um pouco Velho , os ar-condicionado não estava funcionando.
ANA
8/12/2024
4.2
Estive hospedada de 29.07.24 a 03.08.24, hotel em si é bom, o que eu acho que deveria melhorar seria, piscina e jacuzi poderiam ser aquecidas, pelo menos um pouco, pois assim poderiamos aproveitar mais, por que nesses dias que fiquei hospedada somente no último dia, pra não deixar passar batido, tive coragem de entrar na piscina e jacuzi e mesmo assim por bem pouco tempo.
Café da manhã, sem muita opção e repetitivo. Poderiam acrescer um pouco mais de opções.
Quarto que fiquei foi bem. Internet boa.
Luiz
8/6/2024
5.0
Adorei o tempo que fiquei, tudo maravilhoso, atendimento recepção, funcionários super atenciosos e educados, café da manhã excelente, localização muito boa.
Gilberto
8/3/2024
4.8
Gostei muito espero voltar em breve . Obrigado pela recepção .
Maximiliano
8/2/2024
2.3
Boa tarde! O hotel está muito deteriorado. Precisa de reforma nos quartos e nas áreas comuns e de lazer no hotel. A piscina está largada, precisa de manutenção urgente. Seria importante também colocar aquecimento na piscina para as crianças, a temperatura da água no inverno é bem gelada, não dá para utilizar. O café da manhã ficava sem reposição após as 10h00. A localização do hotel é excelente, mas não temos vontade de retornar numa próxima oportunidade por conta dos problemas apontados.
Marcelo
7/29/2024
3.8
O Hotel deu uma má impressão no começo, em função da manutenção e atualização das áreas comuns, quartos, fechaduras, etc. A limpeza, localização e área do café da manhã são os pontos altos. Porém, o hotel precisa de um maior cuidado com manutenção geral e atualização dos quartos com uma razoável urgência para não atrapalhar os seus pontos altos.
Elaine
7/28/2024
4.5
A limpeza, café da manhã foi top.
A acústica dos quartos fica a desejar, pois parece que as paredes são de papel, pois escutamos absolutamente tudo que acontece nos quartos que são vizinhos.
Privacidade zero.
JAIME
7/23/2024
4.3
Acústica horrível do quarto, dava pra ouvir "TUDO" dos quartos ao lado. Tivemos até que pedir para mudar de quarto no meio da noite tamanho o barulho dos vizinhos quando estávamos no quarto 22. E olha que o barulho vinha do 26, dois quartos do lado.
leandro
7/23/2024
4.7
Muy buena atención y ubicación
JAIME
7/21/2024
4.3
Hotel maravilhoso, somente a acústica dos quartos horrível, principalmente no apto 22 onde foi impossível dormir pelo barulho dos quartos vizinhos. Tanto é que já de noite tivemos que pedir para mudar de quarto.
Orlando
7/3/2024
4.7
Agradecemos a oportunidade de hospedagem no hotel Ilhabela. Apesar dos imprevistos com a troca de quartos no início, fomos bem atendidos e instalados no apartamento 01, que muito bem nos atendeu. Inclusive muito melhor do que a suíte luxo no 1º andar. Café da manhã bom, com funcionários muito atenciosos no restaurante. Recepção com Naldo e Wander, que prontamente resolveram nosso quarto. Gostaria de ressaltar a insatisfação de nossas filhas que ficaram no apartamento 05, muito mal localizado, pia no banheiro inadequada e com difícil acesso, divisão do apartamento me pareceu provisória, local inadequado parecendo ter sido reformado sem sucesso para hospedagem. Mas esperamos em breve podermos rever esta situação com melhorias. Meu filho na suíte 12 foi bem atendido.
raissa
7/3/2024
4.5
No geral tive uma ótima experiência em minha estadia. Hotel organizado, limpo e aconchegante. Atendimento ótimo e uma paisagem de tirar o folego.
Minha única critica fica para o isolamento acústico no quarto, o que afeta diretamente no conforto do mesmo. Eu conseguia ouvir absolutamente tudo o que acontecia nos quartos vizinhos inclusive as conveersas mais discretas, o que me deixou com um sentimento muito grande de que eu não tinha privacidade alguma.
Com certeza voltarei mais vezes
Maria
6/28/2024
4.7
Bom dia
Tivemos uma estada nesse Hotel por 4 dias, onde correu tudo bem.
Mayara
6/19/2024
3.7
O barulho de música incomodou muito por todos os dias até a arde da noite e madrugada. A acústica dos quartos também não é nada boa e qualquer barulho em quartos vizinhos de lado ou de cima eram muito altos.
A falta de vagas disponíveis no espaço ou uso por botes também incomodou um pouco.
Federico
6/15/2024
3.8
A TV do quarto antiga, imagem muito ruim, muito poucos canais.
O Sr. Carlos do café da manhã é uma simpatia e muito atencioso.
Os recepcionistas são muito frios e secos, com excepção de (não lembro do nome) um de cabelo curto e barba, sempre sorridente.
Claudio
6/12/2024
3.7
me cobraram a mais 180,00 reais alegando um up grade de quarto pelo site e imaginávamos um apartamento de frente ao mar porem o que não aconteceu
Luana
6/12/2024
4.3
Achei ruim o estacionamento, pois quando chegamos não tinha vaga e disseram p/ estacionar em um Camping (muito estranho o lugar). Optamos por estacionar na rua. Outro ponto negativo de não ter elevador. Estávamos hospedados no último andar, horrível aquele monte de escada com as malas e pertences. A questão da segurança também deixou a desejar, portão da piscina aberto o tempo todo, falta de identificação dos hóspedes, ou seja, qualquer um entrava e saía sem ser abordado.
Leandro
6/10/2024
5.0
Simplesmente sensacional!!
Roger
5/21/2024
4.7
Nossa estadia foi excelente. Pretendemos voltar.
Anderson
5/12/2024
4.5
Olá! No geral, a estadia no hotel com a minha família foi boa. O ponto negativo ficou por conta de um produto líquido que caiu do teto do estacionamento e pingou na porta do meu carro causando uma enorme mancha na pintura. Em contato com um funcionário do Hotel, este me orientou a retirar a mancha com o uso de limão. Na prática a mancha foi quase toda removida, porém, ainda assim a pintura ficou marcada em razão da demora na limpeza, pois, só percebi no dia em que retornei para minha casa, além da luz solar que ajudou a fixar. Percebi que o problema já é de conhecimento dos funcionários do hotel e mesmo assim não foi passado nenhum alerta ou orientação prévia ao hóspede. Espero que com esse retorno a equipe tome providências para que não ocorra esse imprevisto com nenhum outro hóspede, pois, terei gastos para recuperar a qualidade da pintura na porta do meu carro.
Beatriz
5/10/2024
4.7
Vou deixar somente umas observação para melhoria: não tem lixeira no quarto, assim fica ruim para descartarmos o lixo, poderia ter uma pequena pelo menos.
A porta do guarda-roupa do quarto que eu fiquei (54) está emperrando muito, está muito ruim de abrir e fechar.
E a última observação é sobre o chuveiro e a hidro quando é mais para a noite demora esquentar muito. Teve 1 dia que q hidro nem esquentou a água ficou fria.
De restante está tudo ótimo, quarto limpo, café da manhã maravilhoso e atendendimento bom também. Gostei muito que da para pegar toalha para ir na praia. Estão de parabéns!
Juliana
5/9/2024
1.3
Na minha reserva constava cama casal + solteiro. Ao colocarem cama de solteiro no meu quarto, ficou muito apertado e obstruiu a passagem para a varanda.
Faltou limpeza no quarto, box e azulejos muito sujos.
Andre
5/8/2024
5.0
Muito bom
Thalita
5/8/2024
5.0
Ótima estadia, funcionários extremamente receptivos e quarto limpo e confortável. A única coisa que deixou a desejar foi que chegamos da praia com cooler e não nos deixaram beber nossas bebidas na área comum. Tirando isso, tudo ótimo.
Roseli
5/8/2024
5.0
Nossa estada foi muito Boa voltaremos com certeza
ARNALDO
5/8/2024
4.5
Estadia agradável , localização ótima, porém as janelas dos quartos deveriam passar por manutenção pois estão emperradas, e com a umidade da Ilha é muito importante a ventilação natural dos ambientes.
Rodrigo
5/2/2024
3.2
Quarto 35 grande porém muito velho, pouca luz, chão manchado. Sugiro reforma.
Lucas
4/11/2024
2.0
Limpeza do quarto ruim, sujamos sem querer um lençol e ficou sujo o período todo. Arrumação do quarto nem sequer colocou papel higiênico, tivemos que ir pedir na recepção.
Manutenção do quarto péssima, ar condicionado pingando a tanto tempo que a parede estava manchada, chão manchado, porta e batente todo descascando e machados.
Área comum suja, piscina e jacuzzi cheias de areia, sauna inutilizável, fedida, péssima. Área externa da sauna com UMA cadeira, não tinha nem onde deixar uma toalha.
Um dos dias nem sequer tinham os acolchoados nas cadeiras da área da piscina.
Estacionamento cheio de goteiras.
Café da manhã fraco, muito fraco para o que o hotel promete com 4 estrelas.
ODILON
4/8/2024
4.2
Atendentes da recepção e demais do hotel poderiam ser mais simpaticos e atenciosos. Parecem estarem contrariados de estarem tranalhando. Bar da piscina em plena terça feira fechado inadmissivel. Jacuzi com muita areia suja.
Gabriela
4/3/2024
5.0
Amei ficar no hotel. Funcionários educados, café da manhã ótimo, ambiente agradável, quarto confortável.
Sugestão para ficar melhor ainda, acrescentar um pequeno varal no banheiro dos quartos, para poder estender os biquínis e toalhas molhadas, chegávamos da praia e não tínhamos onde estender as roupas molhadas.
Em resumo, voltaria com toda certeza!
Cristiane
3/27/2024
3.7
Uma amiga deixou um presente pra mim na recepção, no meu nome. Entregaram no quarto errado e não conseguiram pegar de volta.
Anne
3/27/2024
4.5
Bom dia,
Já é a segunda vez que me hospedo com vocês, é um hotel maravilhoso, mas agora na segunda vez nós ficamos em um quarto mais caro porém muito antigo, a água do banheiro (pia, vaso e chuveiro) estava muito escura. Na primeira vez ficamos em um quarto mais barato, mais novo e muito melhor.
Danielle
3/24/2024
5.0
Hotel simplesmente perfeito!
Atendimento ótimo, quarto confortável, roupas de cama e toalhas limpos e muito cheirosos, café da manhã perfeito, piscinas limpas e águas climatizadas!
Eu e minha família ficamos muitos satisfeitos e agradecidos!
Bruna
3/23/2024
4.8
Tenho que deixar registrado que o pessoal do café da manhã são muito prestativos, educados, fora a qualidade e sempre bem abastecido. Tem um senhor que estava abastecendo que verdadeiramente merece os parabéns.
Maria
3/23/2024
5.0
Gente que hotel maravilhosooo 😍 me apaixonei em tudo! Principalmente com a vista do quarto que fiquei 🥰 tudo perfeito, voltarei mais vezes com certeza!!
Maria
3/20/2024
3.5
Na reserva: reservamos quarto para idoso, chegamos, disseram que era tal, mas depois deram outro, isto é, CEDERAM o tipo de quarto para outro hospede, e olha, fizemos reserva cm antecedência. A partir daí, pedimos para ver os tipos de quartos, e o funcionário da recepcao, felizmente, deixou. Agradeco.
No check in: Lento demais, Outra: providencie um banco, uma cadeira EM FRENTE ao balcão de check in para PESSOAS IDOSAS. Check in de pé, para idosos, é ruim,. hein.
No quarto: colocam um varal no banheiro, facilita secar roupas de banho, tem espaco, precisa querer, todo bom hotel tem esse varal no banheiro.
No quarto: limpeza impecável, parabéna a todos os funcionários da limpeza.
No cafe da manhã: alguns bolos são velhos, um apena. o resto está ótimo, especialmente o senhor que atende.
No check out: pedimos 1h de bonus, mas o funcionário foi arrogante, fez perguntas desnecessários, deu conselhos desnecessários, desconhecendo a nossa situaçao. Falta educação e treinamento. Foi quase mal educado. COB
Dalton
3/20/2024
3.0
Fiz reservas para minha mãe, uma senhora idosa de 81 anos, com dificuldade para andar, pelo site do hotel que indicava que o quarto era no térreo. Ao chegarmos recebemos a informação que o quarto no térreo já estava ocupado, e ela foi acomodada no quarto 20, com acesso por escada, o que dificultou muito sua locomoção.
Fiz reserva também para um quarto quadruplo, nos acomodaram no quarto 40. A mobilia do quarto está deteriorada, as telas nas janelas estavam rasgadas, há falta de tomadas disponíveis nos ambientes. O banheiro apresenta pouca ventilação, muito ruim. Nos deram uma opção de mudar para o quarto 27, onde, apesar da decoração mais atual, não dispunha de ventilação natural em um dos cômodos e em um dos banheiros (dificil imaginar um hotel de praia com quartos sem qualquer vista externa...).
Na saída, solicitei um late checkout de 12h para as 13h (somente uma hora), o que nos foi negado!!!!! Minha familia poderia ter permanecido na piscina do próprio hotel, usando os serviços do bar (acho que nã
Tamires
3/18/2024
3.8
Boa tarde, esperava mais do quarto, o quarto número 5 não era parecido com as fotos disponíveis, wi fi péssimo, fiquei sem telefone todos os dias, mesmo com outros quartos disponíveis no Hotel, não realizaram a troca do quarto.
Vania
3/10/2024
4.3
Gostamos muito dos dias que passamos no hotel, todos funcionários são bem educados, inclusive o sr do café da manhã, o lugar é lindo muito bem localizado, só achei que o quarto por colocar a criança de 2 anos pra dormir com os pais deveria ter uma cama maior, pois cama de casal não fica nada confortável o colchão também não estava muito bom, de resto ok
Nadiane
3/9/2024
5.0
Gostei de tudo.
Maria
3/6/2024
4.2
Controle remoto da tv quarto casal quebrado ( com fita adesiva)
Assento do vaso sanitário pequeno, escorregando para dentro dos vaso.
Maçaneta do banheiro solta
Café da manhã com produtos bons, mas com pouca agilidade na reposição e manutenção das mesas
Bar a piscina com pouquíssima variedade de produtos e máquina do café quebrada.
Tayná
3/5/2024
5.0
O melhor lugar sem dúvidas 🥰 maravilhoso café da manhã, sem contar a vista 😊 todos super simpáticos e atenciosos. Gratidão a tudo 🙏😍
Bruno
2/26/2024
0.0
Eu não pude ir por motivo de um dos hóspedes estar com dengue e pedi para reagendar a hospedagem. Até agora sem resposta.
Laerte
2/23/2024
5.0
Hotel sempre muito limpo e organizado, todos os funcionários muito atenciosos, e de frente pra praia com uma piscina maravilhosa! Experiência incrível!! Sem dúvidas que volto outras vezes.
Saulo
2/22/2024
4.8
Excelente em todos os aspectos, atendimento, localização e conforto! Espero voltar logo!
Edmilson
2/10/2024
5.0
Olá foi um dia maravilhoso os funcionário muito gentil limpeza impecável hotel muito bom café da manhã maravilhoso só tenho agradecer
Luiza
1/31/2024
4.3
A nota 1 que dei em relação ao quarto, e porque o quarto e designinado como super luxo mais presenciei moveis denificados, roupas de cama não compativél com a classificação do quarto, no sait do hotel tem fotos que não condiz com a realidade, fiquei decepcionada, a hidromassagem também aspecto velho,tv que não funcionava direito em fim precisa de uma boa reforma.
Armindo
1/31/2024
4.3
A nota que dei em relação ao quarto que classificado como ( super luxo ) foi porque as fotos que vi no site não condiz com a realidade, ou seja, moveis em mau estado, banheira de hidromassagem, com aspecto de velha, entre outras coisas.
LEANDRO
1/30/2024
5.0
Hotel muito aconchegante e com ótima localização
Jailton
1/28/2024
1.0
BOM DIA !
ERA A SEGUNDA VEZ QUE EU E MINHA FAMÍLIA ÍAMOS HOSPEDAR NESSE HOTEL , A PRIMEIRA VEZ FOMOS TRATADO BEM, MAS ESSA ÚLTIMA VEZ QUE SERIA DE 25/01 a 27/01/2024 FUI OBRIGADO A DEIXA O LOCAL AS 10 DA NOITE POR FALTA DE CONDIÇÕES PARA DORMIR NO LOCAL POIS O LOCAL NA RESERVA MOSTRAVA UM QUARTO COM CONDIÇÕES QUE CONDIZEM COM O VALOR COBRADO , MAS QUANDO CHEGAMOS NO LOCAL NÓS COLOCARAM EM UM QUARTO COM INSTALAÇÕES VELHAS , COM CHEIRO DE MOFO , COM MUITO MOSQUITO POIS AS TELAS DE PROTEÇÃO ESTÃO RASGADAS ( QUARTO 34) E PEDI PARA SER TROCADO O QUARTO E FOI APRESENTANDO UM OUTRO COM AS MESMAS CONDIÇÕES. NÃO ACEITEI E PEDI PARA FECHAR O SERVIÇO QUE IRÍAMOS NOS RETIRAR , PEDI A NOTA FISCAL DOS SERVIÇOS E O RECEPCIONISTA NOS INFORMOU QUE NOTA FISCAL SÓ COM A GERÊNCIA E ISSO ESTÁ TOTALMENTE ERRADO , SENDO ASSIM PEDI O REEMBOLSO DO VALOR PAGO NA HORA DE ENTRARMOS FUI ATENDIDO PORÉM TEM A PARTE QUE PAGAMOS NO CARTÃO DE CRÉDITO PAGO NA HORA DA RESERVA E FUI INFORMADO QUE PARA ISSO EU TINHA QUE ESP
RAUL
1/25/2024
4.8
Excelente atendimento, em especial Laisa da recepção. Se tivesse pensão completa seria insuperável.
Alexandre
1/24/2024
5.0
Ótimo lugar, ótimas instalações, delicioso café da manhã, ótima localização.
Única ressalva que não tem elevador, mas isso não impactou em nada.
RIta
1/24/2024
4.7
Gostei demais do hotel . Uma localização excelente. Atendimento funcionários muito bom .
Mileane
1/22/2024
4.8
Amei me hospedar aí, localização excelente, clima tranquilo e funcionários atenciosos.
Lilian
1/21/2024
4.8
Nao gostei do estacionamento.
Celso
1/20/2024
5.0
Tudo maravilhoso, dá pra melhorar, precisa de 7m elevador, questão de acessibilidade.
Celso
1/20/2024
5.0
Tudo maravilhoso, dá pra melhorar, precisa de elevador, questão de acessibilidade.
Renata
1/17/2024
1.0
Na descrição da reserva constava uma suite luxo casal, no entanto o quarto era para PCD, além da sujeira debaixo do painel da TV, que também descrevia na reserva um TV ampla, a vista da varanda para uma parede inacabada. Barulho insuportável do frigobar, cofre não funcionava, coco de rato na varanda, tiveram que detetizar. Café da manhã mesquinho com poucas opções. O corte da melancia parecia um papel sulfite. Fora que não tinha vaga para estacionar o carro, já que o estacionamento era rotativa e teria que deixar meu carro em outro estacionamento distante do hotel, tive que deixa na rua. Muito desagradavel.
Carlos
1/15/2024
4.4
o Atendimento dos funcionários do Hotel é excelente, recepção, limpeza, e especialmente ao time do café da manha, o jovem e o sr que lá trabalham são valiosos.
Porém com relação ao bar da piscina, atendentes mal humorados e sem vontade, mas o pior foi mudar bem no meio nossa estadia e inserir a cobrança das espreguiçadeiras de praia por R$100,00 por pessoa, é um absurdo, isso eu reclamei na recepção. EU NÃO VOLTO MAIS NO HOTEL ENQUANTO HOUVER ESSE ABUSO. Fui em 5 pessoas , fiquei em 2 apartamentos e ter de pagar R$500,00 por meio dia de espreguiçadeira é completamente fora de propósito, IMAGINEM R$500,00 EM 4 DIAS !!!! Vocês que tercerizam o serviço deveriam estar atentos a essa ação mercenária.
No quarto só achei que faltou uma mesinha. Nas áreas comuns, ter alguém para orientar no estacionamento, existe uma vaga menor, porém parou uma "barca" bem nessa vaga que dificultava que estava para trás dela.
Alexandre
1/15/2024
4.7
Excelente localização.
Ótima experiência durante a estadia.
Deise
1/15/2024
3.2
Hotel precisa renovar ala do fundo. Móveis e TV antiga, problema com frigobar velho que vazou água no quarto,pouca iluminação no banheiro. Cafe da manhã frutas e pão chegam atrasados constantemente. Estacionamento muito confuso. Ninguém cuida. Tantaa escadas e ninguém ajuda com a bagagem
Maria
1/8/2024
5.0
Excelente!!
Atenciosos
Localização perfeita
Visual maravilhoso
Limpeza excelente
Giovan
1/5/2024
4.8
Excelente atendimento... Do restaurante a portaria!!!
Geovani
1/3/2024
2.2
Café da manhã bem fraquinho, frutas passadas, mamão mofado.
Recepção ruim, atendentes mal humorados, sem nenhuma receptividade.
Limpeza razoável
Estacionamento sem vagas (um funcionário do hotel no último dia, ficou nos encarrando dentro do estacionamento, quase nos expulsou do estacionamento, meu esposo estava dentro do carro, enquanto eu fui levar minha filha de 6 anos no toalete da recepção)
Precisa melhorar bastante no aspecto receptividade.
EDILSON
1/2/2024
4.5
Sobre as áreas comuns tipo estacionamento ficou a desejar, só fomos avisados do tipo de estacionamento na chegada ao hotel. O deslocamento tivemos que fazer via táxi e fomos explorados pelo pequeno percurso. Se o hotel tivesse um estacionamento adequado não teria passado por isso.
Elaine
12/31/2023
4.8
Nossa estadia foi ótima, desde a reserva até a saída. Limpeza, educação e organização do hotel são excelentes.
Apenas dei 4 para o quarto pois o chuveiro estava bem ruim para sair água.
Ronieri
12/30/2023
2.3
Estacionamento rotativo, não informado, atendimento da recepção horrível, funcionários incapacitados e desinformados. Um dia Não possuíam serviço de praia, depois disseram que tinha. Piscina suja, hidro suja.
Bruno
12/27/2023
5.0
Excelente atendimento, funcionários extremamente educados e prestativos.
GISELE
12/25/2023
5.0
Muito top Hotel bem localizado, com vista panorâmica, próximo ao Centro de Ilhabela. Possui estacionamento. Quartos limpos e arejados. O café da manhã muito bem servido com ótimas opções. Com certeza voltaremos
Rozana
12/20/2023
4.0
Boa localização e bom atendimento, mas precisa melhorar renovando as instalações.
Sérgio
12/14/2023
5.0
Perfeito, exceto que o controle remoto da TV não estava no quarto, dois homens e uma mulher para arrumar outro, todo velho e sujo, sem contar esse pessoal no quarto, um deles até foi mal educado, e a mulher deu uma olhada nas gavetas, não acreditando no meu relato.
CARLA
12/13/2023
5.0
Eu cheguei e fui muito bem recebida, compramos um pacote mais barato e eu não gostei do quarto, falei na recepção e eles fizeram um upgrade sem custo pra um quarto maravilhoso, achei eles muito atenciosos.
Com certeza indico e voltarei.
Indianara
12/7/2023
3.5
Infelizmente entramos no quarto ligamos a banheira e saiu sujeira e cabelo, um óleo na água . Ar condicionado fraco demorado para gelar o quarto mesmo fechando tudo, lençol com marcas amareladas. A televisão que alugamos por imagem não era a mesma , pois era menor do que o ofertado, tb pequena demais para um quarto de luxo. Chuveiro com entupimento na saída de água.
Felipe
12/6/2023
4.3
Satisfeito com hospedagem e recomendarei o hotel aos meus contatos. Localização privilegiada.
Indianara
12/6/2023
3.5
Infelizmente entramos no quarto ligamos a banheira e saiu sujeira e cabelo, um óleo na água . Ar condicionado fraco demorado para gelar o quarto mesmo fechando tudo, lençol com marcas amareladas. A televisão que alugamos por imagem não era a mesma , pois era menor do que o ofertado, tb pequena demais para um quarto de luxo. Chuveiro com entupimento na saída de água.
Denise
11/28/2023
4.7
Bom dia, gostamos muito da estadia no Hotel Ilhabela, no entanto ao chegar tivemos alguns pequenos problemas com chuveiro água quente e ar condicionado, que foram resolvidos com a equipe de plantão na recepção e zeladoria. Também acrescento leve incômodo pela tv ser modelo antigo, não aceitando wi-fi e conector HDMI. Fora esses pontos, adoramos a estadia.
vagner
11/26/2023
4.0
O retorno da equipe de recepção deve ser reavaliado. Sai antes da data reservada por motivo de saúde e até o momento aguardo o contato do crédito da diária que deixei de gozar.
Robson
11/26/2023
5.0
Hotel completo. Caso não.queira ir a praia, tem a piscina, a jacuzzi, sauna, salas de jogo
Além de ser de frente a praia e pertinho do centro. Ótimo preço. Voltarei com certeza
Guilherme
11/26/2023
5.0
Excelente