VELINN Pousada Bromelias
Ilhabela / SP, Brasil
O que esse lugar oferece
Forno de Pizza
Frigobar
Lareira
Area de Recreação
Acesso a internet
Recepção 24 horas
Wireless Wi-Fi - Internet Sem Fio
Café da Manhã
Sala com Lareira
Passeios na Região
Cachoeira
Aceita animais domésticos
Ar Condicionado Split
Armários
Estacionamento
Bar
Piscina com Cascata
TV LED
Cama Queen Size
Acesso á cadeirantes
Passeios de Barco
Uma das mais antigas e charmosas pousadas em Ilhabela. Com mais de 150 anos de história, a Caravela Pousada Bromélias tem 20 mil m² de área situados em ponto central da Ilha, próxima às praias e em meio à Mata Atlântica com amplos chalés e suítes para até
Veja as opções de hospedagem
Quarto Conforto
Quarto Master
Suíte Família
Quarto Queen
Quarto Luxo
Suíte Standard
Depoimentos
Cely
12/13/2024
5.0
A pousada é linda! Tem algumas coisinhas pra melhorar ? Tem e sempre terá, até pela frequencia de pessoas q nem todas usam com o cuidado e respeito que deveriam. Sugestoes: capacho nas entradas dos chalés , principalmente nos ap novos que o piso é claro. Colocar um suporte de toalha na parede na direção do ar condicionado facilitaria a secagem de biquines durante a noite aproveitando o ventinho do ar condicionado. Se em algum momento for permitido estacionar em frente aos apartamentos fazer pisadas para os carros nao estragar a grama. São apenas sugestoes. O café é muito bom, bem suficiente. As pessoas todas foram muito amistosas, prestativas, bem humoradas. Não tenho nada pra reclamar e pretendo voltar!!!
Fabiana
12/4/2024
5.0
Bom dia eu e meu esposo adoramos essa unidade nota 10
Anderson
12/4/2024
2.5
O ar condicionado estava em uma posição que não gela o quarto de forma alguma
Foi encontrado uma barata no banheiro
O colchão estava realmente estragado e fino
A tv só pega 2 canais
Carolina
11/30/2024
5.0
Eu amei.
O local é lindo, todos foram simpáticos e atenciosos, e o café da manhã estava uma delícia. 😋
Quero voltar para levar as crianças da família.
Suzi
11/5/2024
4.8
A pousada Bromelias, atendeu as minhas expectativas, todos os funcionários educados e prestativos, o lugar é lindo, voltarei e indicarei.
LIGIA
10/22/2024
3.5
Gostamos da pousada de modo geral. Pena que em todos os dias estava chovendo, então não pudemos aproveitar muito. O problema é que não pegava Internet no nosso quarto. Tive que sair na chuva pra enviar uma mensagem. E a TV só tinha 3 canais abertos. Ou seja, ficamos 3 dias trancados sem nenhuma opção de lazer. Sei que a culpa da chuva não é de ninguém, mas sem TV e Internet, ficou uma sensação de pagar caro e não aproveitar nada. As piscinas são lindas, mesmo nao sendo usadas. O café é simples e sem muita variedade. Mas estava gostoso. Os funcionários foram muito simpáticos e atenciosos. O quarto é bem antigo, o frigobar estava meio manco. O registro do chuveiro caiu na minha mão. Seria interessante uma pequena reforma. A última questão que vale falar é que a pousada estava em obras. Então tinha um pouco de barulho e e bastante bagunça de construção na área externa, fazendo lama. Seria legal ter sido avidada sobre as obras.
Maysa
10/9/2024
2.5
O atendimento é ótimo. Porém, a estrutura dos quartos é péssima. Chegamos e fomos bem recepcionados e em seguida encaminhados para o quarto. Chegamos lá vimos que não era nada do que víamos nas fomos no ato da reserva. Nós sentimos enganados. O banheiro estava em péssimo estado, cheio de ferrugem.. vaso ruim, a tc não pegada a imagem direito, a Internet não conectava. Pedi para mudar de quarto porque eu não tive coragem de dormir ali. Me mudaram mas disseram que tinha acréscimo. Mudamos e o nível do quarto era o mesmo. Não nos sentimos bem na posada e fizemos o check-out. Nós sentimos enganados. Espero receber o reembolso do que paguei. Não tivemos uma boa experiência. Viajar 8h para passar meu aniversário em um lugar assim é decepcionante. Fora a dor de cabeça para encontrar um outro lugar disponível. Melhorem a pousada de vocês.. os quartos precisam de reforma urgente.
Luana
9/26/2024
4.3
Atendimento excelente de todos os funcionários. A comunicação era facilitada através do WhatsApp, pois não tinha telefone no quarto. Tem wi-fi disponível, mas não funcionava bem em nosso quarto, que era o mais distante da recepção.
O café da manhã delicioso todos os dias.
Entendemos o conceito rústico da acomodação, o quarto estava recém pintado ainda com cheiro de tinta. Porém a estrutura é antiga, sem modernidade. A cama de casal era confortável, mas as camas de solteiro deixariam a desejar, se tivessem sido utilizadas. Os lençóis estavam limpos também, mas bem desgastados devido ao uso.
O chuveiro, apesar de quente, tinham as saídas entupidas o que fazia a água sair espalhada e em pouca quantidade. A torneira da pia pingava constantemente. Solicitamos uma limpeza melhor do banheiro, pois estava com cheiro de urina assim que chegamos, mas fomos prontamente atendidos. E as toalhas, apesar de limpas, estavam manchadas.
O frigobar funcionava perfeitamente, apesar de ter pontos de ferrugem por fora.
Rosangela
9/19/2024
4.2
Bom dia,gostamos muito,lugar tranquilo pessoas muito bem educadas, recepção ótima,obrigada,com certeza,voltaremos🙂
Marcelle
9/15/2024
4.3
O atendimento dos funcionários foi ótimo, mas infelizmente pelas imagens e como é pessoalmente deixou a desejar. O banheiro do meu quarto estava mofado, minha pia estava saindo uma aula amarelada e só tinha um coberta fina pra dormir a noite, passei frio real.
Os horários de café pra quem acorda cedo é um pouco sofrido principalmente que tem que agendar , acordo todos os dias às 06 horas e isso de esperar é puxado principalmente estando grávida, o horário de uso da piscina também é chato, gosto de fazer mergulhos a noite e isso não era permitido, achei uma regra boba e sem sentindo quando perguntei o porque. Mas depois disso tudo, foi um lugar bacana por causa dos funcionários, voltaria por causa deles com certeza!
FRANCIELLE
9/12/2024
5.0
Gostei muito da pousada ambiente agradável, funcionários educados em especial a Sandra !
José
8/20/2024
4.7
Lugar simples e agradável, equipe de trabalho excelente, sempre com bom humor, são prestativas e agradáveis. Não esqueçam o repelente.
Sueli
7/28/2024
5.0
Gostei muito da pousada, até estendemos por mais 2 dias. Todos muito prestativos, recepção excelente. Quartos confortáveis, tendo o básico necessário. Acredito precise dar uma atenção maior aos colchões que tem alguns já deformados, e no inverno coberta mais quente. No mais, tudo certo
Voltarei numa próxima oportunidade
Grata
Gabriel
6/25/2024
4.8
Pessoas muito educadas e prestativas, local limpo e bem agradável p relaxar. Bom café da manhã.
Jessica
6/4/2024
4.5
O atendimento foi excelente do início ao fim! Desde a reserva pelo WhatsApp até o checkout. A Pousada é super charmosa, bastante natureza, are a da piscina é ótima, café da manhã com bastante opções e tudo fresquinho. Carol e Henrique na recepção super atenciosos e a Eliane no café da manhã sempre disponível e com um sorriso no rosto!! Localizado numa área central, o acesso de carro é fácil para qualquer lado, sul ou norte.
Super recomendo e voltaria!!
Raphael
6/3/2024
5.0
Muito boa a pousada e o atendimento muito solicito, principalmente pela Carol!
Angelica
5/27/2024
3.4
Atendimento da Bruna e do Henrique top, muito atenciosos. Mas tem um atendente da noite que foi muito rude, me senti constrangida pois estavamos jogando carta na area do café, sem fazer barulho e ele simplemente mandou a gente embora, nem boa noite não deu. Não me recordo o nome, mas foi depois das 23 horas . O lugar é lindo, mas tudo velho, mal cuidado,nas fotos parece ser mais bonito. A limpeza dos quartos deixa a desejar, a torradeira do café mal funcionava, se tem sol é complicado tomar café pois é muito quente. A limpeza no geral tb não era lá essas coisas, na mesa onde ficava o omelete e a torradeira tinha muito pó acumulado embaixo.O Secador de cabelo era muito ruim. Desculpe a franqueza da avaliação, mas o intuito é dar um feedback de forma respeitosa e franca.
Juliana
5/6/2024
1.5
Estou escrevendo para reclamar do atendimento desta Pousada.
Minha estadia foi muito ruim, passamos a noite e fomos embora por conta da estrutura oferecida em relação ao custo da diária.
Vamos lá:
- Chuveiro - péssimo. Saia pouca água e gelada, impossível tomar um bom banho
- Cama: lençol sem elástico, dormimos no colchão porque o lençol ficava solto (lençol de cobertura) e quando um dos dois mexia na cama o lençol ficava curto recobrindo o colchão..
- Apto cheirando xixi humano, no quintal interno o cheiro era mais intenso.
- Café da manhã: pão duro
Enfim, tivemos uma péssima impressão desta pousada vista todas as outras que já utilizamos na cidade.
Não recomendo para ninguém ficar hospedado nessa estrutura pelo custo da diária. Fechamos porque achávamos que o local era agradável
Iremos pontuar todos estes percalços para que outros hóspedes fiquem cientes do "custo/benefício" e vocês possam melhorar o serviço oferecido para que os hóspedes não saiam de Ilhabela frustrados como nós ficamos
Cibelle
5/2/2024
3.8
Cama confortável, toalhas de banho, e piscina cheirosas, TV ótima com acesso a Netflix e vários canais. Café da manhã bom.
Piso do quarto muito ruim, fica sujo porque deveria ser lavado com água e sabão a cada hóspede e não somente passado pano, você anda descalço e seu pé fica marrom de barro : (
O meu box estava entupido, tomava banho e a água não ia embora. Tive que trocar o controle do ar condicionado 2 x porque parava de funcionar do nada. A sacada do chalé impossível de usar de tão suja… rede suja, chão sujo… nada como uma boa água e sabão… (Ah mas são somente 2 horas entre um hóspede e outro pra limpar tudo), eu sei… mas quando fica 1 ou 2 dias sem locar o quarto porque fica, claro … pede pra jogar água em tudo por favor.
Esse chão é horrível, deveriam passar resina, algo que não deixe esse aspecto grosso.
A piscina pode fazer o sol que for, que está sempre extremamente gelada… impossível ficar nela. Vejam de aquecer assim como a Vellin dos Marinheiros fez. Mato muito alto sem cortar na porta
Zaline
4/29/2024
3.0
Bom dia,
Ao chegarmos às 02h00 do dia 27/04/2024 no check in, o funcionário Davi, solicitou os cartões de crédito do pagamento da hospedagem, para poder confrontar os dados, entreguei os dois cartões, mesmo assim, ele não identificou os cartões e nos disse que não poderia liberar nossa hospedagem, são os únicos dois cartões que possuo e que utilizei para fazer o pagamento na reserva, e depois de alguns questionamentos, sem ao menos revisar no sistema, ele disse que estava liberado!
Além disso, tivemos que preencher um formulário na recepção e que não otimizou nosso tempo, já que tínhamos pego 4horas de estrada e mais 3 horas de espera da balsa, com criança, estávamos mortos de cansados!
A limpeza do quarto tem que melhorar, já que tinha algumas teias de aranhas, não havia amostras de sabonetes no banheiro.
Café da manhã bom, porém a reposição dos alimentos demora!
Amamos o lugar, pelo silêncio e tranquilidade, mas falta um pouco mais de vida.
As fotos das redes sociais não condizem com a realidade
LUCAS
4/25/2024
5.0
Excelente pousada, ambiente agradável e repleto de contato direto com a natureza, ótima piscina, quarto confortável, ótimo café da manhã, funcionários atenciosos e educados, recebi um ótimo tratamento de toda a equipe. Parabéns para todos! Recomendo de olhos fechados!
Elisabete
4/24/2024
5.0
Excelência em tudo desde a reserva até a hora de voltar pra casa .
Amei a Pousada. Atendimento maravilhoso.
Café da manhã delicioso e variado.
Com certeza voltarei . Nota 10.
Crislaine
4/22/2024
3.7
Fotos não são condizentes com a realidade. Pousada com estrutura antiga e sem reparos necessários, deixa a desejar. Café da manhã com poucas opções, pelo valor pago esperávamos mais.
Milena
4/18/2024
5.0
Um lugar maravilhoso e completo, pra quem gosta de natureza e conforto. Piscina e rio, café da manhã perfeito, localização boa, funcionários muito gentis e organizados. O quarto atendeu nossas expectativas, tudo muito limpo, cama confortável. Super indico!
Fernando
4/9/2024
4.7
Foi tudo maravilhoso!
Os funcionários são todos educados e prestativos , quartos limpos e cheirosos, ar condicionado muito bom , chuveiro perfeito, café da manhã delicioso e a única coisa ruim da pousada é na hora de se despedir, a vontade de ficar é enorme! Parabéns pousada bromélias e equipe!
Aline
4/3/2024
1.3
Péssima estrutura, ambiente desagradável, ar condicionado faz muito barulho, colchão da cama de casal estava rasgado.
Um dos quartos alugados estava com cheiro de mofo e não funcionava o ar condicionado, tivemos que pedir a troca.
Piscina suja, área externa sem manutenção, grama alta, sem cuidado nenhum.
Nos disponibilizaram o banheiro da piscina para tomarmos um banho antes de retornarmos para casa... que banheiro horrível, todo sujo, ralo entupido, chuveiro com água gelada e todo quebrado.
Nunca me hospedei em uma pousada tão deplorável.
Justificaram estar em processo de compra por um novo dono e que irão fazer melhorias. Ao meu ver, deveriam fechar a pousada para fazer estas reformas, pois receber hóspedes nestas condições é um absurdo.
Sai muito insatisfeita com o local e não indico para ninguém.
A pousada foge totalmente do padrão de Ilhabela, simplesmente horrível.
Wiliam
3/31/2024
3.2
Olá Bom dia!!!
Eu ja fiquei em umas 3 pousadas da Velinn mas essa ultima vez foi uma experiencia muito ruim.. o quarto estava com vasamentos e estava pingando na privada e do lado da cama. Alguém na sexta foi arrumar pelo lado de fora e acabou quebrando um parte da parede e deixou o quarto por dentro cheio de concreto quebrado. No check-out também não fui muito bem atendido por uma moça que eu não sei o nome, acho que pelo fato de não ter pago a taxa.
Resumindo... muito ruim a experiencia que tive esses dias.
Silvio
3/22/2024
4.7
Eu e minha esposa gostamos muito pelo atendimento e pelo café maravilhoso e pelo atendimento só o Wi-Fi que trava mais tá bom muita gente reclama do café mas o café e maravilhoso obrigado vou voltar sempre que eu estiver tranquilo obrigado bromélias sou músico e não arrogante agradeço a Deus por tudo
Nilson
3/6/2024
4.5
Vou classificar como bom, 03 coisas deixaram a desejar, o colchão já está no fim da vida útil, o banheiro peças de todas as cores e volta muito odor o tempo todo e justamente na janela onde nasce o sol não tem cortina, tive que improvisar com a toalha de banho.
O demais tudo ok, recepção, espaço piscina, ambiente e café da manhã.
Jaqueline
2/22/2024
5.0
Fiz a reserva para um outro quarto, porém o ar condicionado não estava funcionando mas logo a recepção resolveu o problema nos colocando em outro quarto também muito bom, muito rápido a resolução do problema. Sobre o Lugar é lindo e que muita natureza inclusive uma cachoeira passa pela pousada. O café da manhã é ótimo col várias opções e as moças que ficam no café são pura simpatia. A higiênico do local é nota 10 e com certeza eu voltaria a me hospedar.
Nathaly
2/7/2024
2.5
Muito triste com o atendimento na nossa chegada, recepcionista completamente despreparado. Foi grosso do início ao fim. Não temos nem pretensão de voltar a um lugar que gostamos tanto devido ao atendimento dssse rapaz
Roberta
1/29/2024
4.0
local lindo, bom atendimento.
Hotel poderia oferecer guarda chuvas aos hospedes pegos de surpresa pela chuva pois ficamos praticamente ilhados quando choveu, também poderiam calçar o caminho que da acesso aos quartos.
Café da manhã gostoso, porém poderia ter mais opções de salgados além de pão e pão de queijo, e geleias/coisas doces.
E foi a primeira vez que vi um hotel "cobrando" 10% de taxa de serviço - opcional, não pagamos pois isso já deveria estar incluso no valor da diária, pois não é realizado nenhum serviço de atendimento extra na unidade, como restaurante ou spa.
Rafael
1/27/2024
4.8
Excelente atendimento por parte de todos.
Rogério
1/22/2024
5.0
Local excelente,pessoal da recepção prestativo e gentil.estão de Parabéns.
Helaine
1/22/2024
5.0
Estadia Maravilhosa!!! Atendimento nota dez! Funcionários gentis, atenciosos e prestativos . O local é muito bonito e aconchegante! Piscina ótima!!! Adorei tudo... Obrigada e parabéns à todos ..🙏🙏😘😘👏👏👏👍👍
Talita
1/12/2024
3.0
Já havia me hospedado uma vez , porém dessa vez me decepcionei. O chuveiro quase não saia água, o ar condicionado fazia muito barulho na madrugada acordei 2 noites com ele fazendo um barulho altíssimo, a tampa da privada horrível onde sentavamos e a tampa saia, acordei c 3 baratas morta dentro do quarto.
Pessoal da recepção bem atenciosos isso não tenho do que reclamar.
Uma outra coisa que não gostei era da cama infantil bem mais baixa do que a de casal, um lençol minúsculo onde meu filho mal conseguia se cobrir.
Daylhana
12/9/2023
5.0
Amamos a hospedagem. A pousada é muito aconchegante, com bastante natureza, um café da manhã bem servido. O quarto estava bem limpo, ar condicionado e frigobar funcionando perfeitamente. Achei muito legal poder pegar emprestado toalhas extras para usar na piscina ou nas praias sem custo algum. Única coisa que eu poderia reclamar são os borrachudos, mas isso em toda a ilha, necessário bastante repelente!
Jessica
11/19/2023
5.0
Gostei muito do atendimento, todos os colaboradores são muito simpáticos, educados e atenciosos.
Aline
11/16/2023
5.0
Agradecer toda hospitalidade e carinho de cada colaboradora , nos sentimos em casa com todo acolhimento atenção e educação de cada uma delas!!! Com toda certeza voltaremos em breve !!!
Alexandre
10/31/2023
4.3
Foi uma boa experiência, porém as fotos são um pouco diferente da realidade. Vale a pena conhecer, bem próximo às praias. As recepcionista são simpáticas e dão dicas bem bacanas Ilha e suas atrações
.
Aline
10/28/2023
5.0
Adoramos nos hospedar nessa pousada, com certeza voltaremos mais vezes. As pessoas são muito educadas e te tratam super bem. Estão de parabéns! Não há do que reclamar
Luiz
10/19/2023
4.5
Funcionários todos muito receptivos e educados, Bruna muito atenciosa com a gente. Ficamos muito satisfeito com a hospedagem.
Alexandro
10/14/2023
5.0
So tenho que agradecer, foi muito bom estar com vocês, as meninas do café arrasaram a recepção super agradável. Parabéns
Maria
9/29/2023
4.7
Pousada excelente! Atendimento excelente. Todos os funcionários muito educados, atenciosos e simpáticos. Recomendo e espero voltar em breve!
Rene
9/25/2023
4.8
Achei que faltou alguns itens sem lactose no café da manhã, de resto tudo perfeito.
Rodrigo
9/25/2023
3.7
A acomodação não condiz com o que era esperado a partir das fotos que estão no site. Banheiro precisa de reforma. Muito decepcionante. Não recomendo a ninguém.
Maria
9/25/2023
4.6
Gostamos muito da pousada. A estadia foi muito boa, todos os funcionários são muito atenciosos e o quarto é bem aconchegante.
Barbara
8/30/2023
4.5
Uma sugestão de melhoria, para o quarto que ficamos é colocar uma prateleira no banheiro, para colocar a escova de dentes e a pasta, por exemplo. Para os vestiários, um local para pendurar as roupas secas para a troca na hora do banho, também seria interessante.
Michele
8/19/2023
5.0
Amei a pousada, funcionários, café, ambiente, tudo muito bom!
Ivana
8/19/2023
4.3
Muito bom a estadia, só o café da manhã que deveria ter cuscuz por que muita gente do nordeste.
Kleiton
8/13/2023
4.3
Foi uma ótima estadia, ótimas acomodações, porém no momento do checkout ocorreu o único ponto negativo.
Assim que fiz o check in perguntei se existia alguma taxa em aberto a qual eu deveria pagar para me programar, sendo prontamente respondido pela recepcionista que não.
No último dia na hora do checkout me foi cobrado um valor de 10% da estadia em cada um dos 4 quartos que reservei, perguntei se essa taxa de tratava de taxa de serviço opcional e a atendente respondeu que não, que era uma taxa obrigatória a qual eu deveria pagar prontamente. Efetuei o pagamento mesmo não concordando e agora descubro que era sim a taxa opcional de serviço, o que considerei um absurdo, não importaria de pagar a taxa de serviço afinal fui bem tratado, mas gostaria de saber que esse era o motivo do pagamento e não receber a informação de que se tratava de taxa obrigatória como se fosse um imposto municipal ou algo assim.
Rubens
7/18/2023
5.0
Lugar bem tranquilo, bem cuidado e charmoso.
Alejandro
7/12/2023
4.8
Fue una excelente semana. Muy agradecido de ustedes.
Mayra
6/21/2023
4.3
Tivemos um excelente atendimento. As meninas da recepção, do café foram super educadas … muito queridas!
Como ponto de melhoria sugiro um café da manhã mais diversificado.. o presunto ja estava “melado” sem condições de comer.. o mamão por ficar muito tempo na geladeira estava com gosto de velho. No banheiro o chuveiro nao tinha água muito quente. E a toalha de rosto ja estava bem amarelada.
Mas no geral gostamos muito dos nossos dias na pousada. Voltaremos com certeza.
Valeria
6/19/2023
5.0
Funcionárias muito educadas , simpáticas e solícitas .
Café da manhã saboroso , amamos tudo , voltaremos em breve .
Fabricio
5/29/2023
4.7
Bom dia. Quanto ao pessoal, estão de parabéns. Todos muito solícitos e atenciosos.
Quanto ao conforto no quarto, alguns detalhes poderiam ter mais atenção. Como por exemplo, fiquei 10 dias hospedado em um quarto com uma cozinha que não tinha nenhuma serventia. Um microondas seria ideal no meu caso que muitas vezes fiz minhas refeições no quarto.
Outro detalhe, uma pia no banheiro mais funcional, onde poderíamos apoiar e guardar objetos de uso pessoal. Quanto ao acesso a internet no quarto está bem precária. Quanto ao resto da estrutura, está ok. O tamanho do quarto é ótimo. Basta ser mais funcional.
Vanessa
5/20/2023
5.0
Tudo perfeito!!! Desde o atendimento até às instalações na pousada! Café da manhã maravilhoso!!! Tudo perfeito!!!
Camila
5/12/2023
3.8
Atendimento dos funcionários excelente, bem educados e prestativos. Referente ao quarto, acredito que a estrutura poderia ser melhor no sentido de coisas mais novas, como chuveiro, cama, até mesmo a “cozinha”. O café da manhã acredito que poderia ter mais variedades, tendo em vista que ficamos 4 dias e os 4 dias foram exatamente as mesmas coisas a serem servidas. Do mais, pousada aconchegante.
Evandro
5/8/2023
4.3
Seria bom ter chuveiros com mais potência e volume de água. Mas no geral tudo muito bom. O quarto é confortável, mas ficaria melhor com um chuveiro mais forte.
Paulo
5/4/2023
4.3
Tive uma ótima experiência ja pousada. O principal ponto foi a extrema simpatia dos funcionários que nos atenderam super bem: as tias do café da manhã são incríveis e o pessoal da recepção também. O ralo do banheiro estava entupido e eles prontamente providenciaram a limpeza e desentupimento, foram muito legais! Gostaria de agradecer a todos por proporcionar uma incrível experiência para nós
Hiene
4/28/2023
4.8
A pousada era linda. Os funcionários muito atenciosos. Café da manhã muito bom. Quarto grande confortável. A única observação que fizemos foi referente ao chuveiro, que ñ esquentava. Mas voltaremos com certeza.
Izabella
4/19/2023
3.3
Ambiente agradável porém precisa melhorar os quartos, e as pistas
Sancler
4/18/2023
5.0
Muito bom. Funcionários muito educado, bem receptivos e prestativos. Irei voltar com certeza.
Maria
4/12/2023
5.0
Fui muito bem atendida desde o inicio. Liguei com duvida para a reserva online, falei acho que com Barbara e ela foi muito atenciosa, paciente e teve todas as respostas na ponta da lingua. Fomos muito bem atendidos na recepção, pessoal educado e muito bem preparado. O que falar da moça que fica no cafe da manhã? (perdão por não lembrar o nome), tão educada, atenciosa e mega paciente com as crianças. Foram dias muitos especiais e com certeza voltaremos.
Como melhoria sugiro atenção no chuveiro, ele esquenta super bem porém sai pouquíssima água, foi demorado lavar meu cabelo e da minha menina. A torneira do banheiro não fecha direito e se não apertar bastante ela fica pingando.
Maria
4/12/2023
4.0
Boa estadia
Ricardo
4/10/2023
3.3
O check in e as áreas comuns surpreenderam quando chegamos, bem como a cordialidade da equipe. No entanto, ao entrar na suíte, notamos problemas de limpeza e manutenção bastante sérios: tomadas que não funcionam, um sério vazamento no teto do banheiro, uma demão de tinta branca sobre TUDO, inclusive azulejos e pedra da pia. Poeira no chão, lixo atrás da geladeira, nas day-beds, poeira também (como se a roupa de cama não tivesse sido trocada). Nos banheiros da piscina, telhas à mostra (sem forro). Fomos embora dois dias antes do planejado, sem nos ter sido oferecido um "rebate", "cashback" ou devolução.
O preço, relativamente alto, não condiz com a entrega. Gostaríamos de ter tido outra experiência de estadia.
Augusta
3/18/2023
4.8
Adoro o lugar por isso já sou hóspede já 7 vezes na Bromélias . recepção prestativo . Lucas, as 2 Bruna e a outra que não me recordo o nome. Café da manhã ótimo a ELIANe , Mel são muito prestativa estão de Parabéns . O senhor que limpa a piscina muito simpático e até ganhe 1 jaca que adoro .E das outra pessoa que não sei os nome . E uma ótima equipe
Só uma sugestão na estradinha como chove muito séria bom colocar umas pedra ficaria bem mais fácil pra passar
Augusta
3/18/2023
4.8
Adoro o lugar por isso já sou hóspede já 7 vezes na Bromélias . recepção prestativo . Lucas, as 2 Bruna e a outra que não me recordo o nome. Café da manhã ótimo a ELIANe , Mel são muito prestativa estão de Parabéns . O senhor que limpa a piscina muito simpático e até ganhe 1 jaca que adoro .E das outra pessoa que não sei os nome . E uma ótima equipe
Só uma sugestão na estradinha como chove muito séria bom colocar umas pedra ficaria bem mais fácil pra passar
Nathaly
3/10/2023
3.7
Olá equipe! Um agradecimento especial as meninas da recepção sempre muito atenciosas e solícitas.
Precisa apenas arrumar o banheiro está com o ralo entupido e não dá pra tomar banho direito e a torneira da cozinha não tinha água.
Kelly
2/23/2023
0.0
Não me hospedei com vcs... Não entendi o envio dessa pesquisa...
Bianca
2/18/2023
5.0
Foram dias incríveis, obrigada a toda equipe pelo carinho e todo atendimento prestado, pessoas comum atendimento maravilhoso que realmente sabem tratar o próximo muito obrigada a todos.
Victor
2/11/2023
4.5
Muy lindo lugar y mucho Parque
fernanda
2/3/2023
4.7
A estadia na pousada foi sensacional, agradecemos em especial a atendente Bruna que nos recebeu com muita atenção e nos ajudou prontamente para o que precisarmos.
Camila
1/30/2023
3.8
Quando chegamos fomos muito bem recepcionados e de modo geral o atendimento foi excelente.
Ao decorrer dos dias fomos nós habituando e gostamos muito da Pousado.
As camas são confortáveis, a área externa uma delícia, o café da manhã delicioso, nós sentimos em casa.
Se pudermos fazer algumas ressalvas, no primeiro dia, o quarto estava com cheiro forte de mofo, a maçaneta do chuveiro ficou caindo e o chuveiro saia pouca água, o frigobar poderia ser reformado, o piso pintado, o espelho do banheiro trocado, a tv que só tinham dois canais poderia ter algum aparelho para espelharmos o celular.
Esses investimentos feitos aos poucos, ficaria perfeito o lugar.
Monica
1/21/2023
4.5
O atendimento dos funcionários é impecável, são extremamente educados e a que conquistou mais o nosso coração foi a Mel que estava cuidando do café da manhã. O conforto do quarto é bom, bem espaçoso e com uma área anexa ao quarto com tanque e varal, o que foi muito útil. Ar condicionado e frigobar funcionando perfeitamente, somente a wi-fi era lenta. O único ponto negativo é os azulejos dentro do box que tinham muito mofo e a visita das baratas, sei que o hotel é antigo e localizado bem próximo da mata, mas havia um buraco muito grande para o cano da pia do banheiro por onde elas passavam.
Anderson
1/5/2023
4.2
Gostaria de agradecer a todos os funcionários, foram extremamente atenciosos e cordiais. Tiveram todo cuidado possível com a minha família. Parabéns pelo ótimo trabalho. A pousada em si é muito boa, com uma excelente piscina, espaço verde e amplo, porém acredito que falta um pouco de cuidado com o caminho de terra, que poderia ser de pedra, evitando a formação de barro e sujeira nos dias de chuva. Já sobre o quarto, por ser descrito como "luxo", vimos que é muito antigo, com um banheiro grande, porém com peças muito frágeis, assento do vaso de plástico, janela muito suja e com o piso do box manchado de marrom, demonstrando infiltração e dando má impressão, e também com "minhoquinhas" por falta de limpeza. A varanda é bem agradável, com um ótimo espaço para trabalhar e aproveitar o descanso. O café da manhã é maravilhoso, muitas opções de frutas, pães, bolos e sucos, acredito ser o melhor da pousada. Agora gostaria de deixar como sugestão aos proprietários para aproveitarem melhor o espaço, trazendo algum
Jose
12/30/2022
4.5
Boa pousada atendimento impecável das meninas e meninos da recepção! Recomendo
Ayara
12/17/2022
5.0
Tudo maravilhoso!!!
Claudinei
12/16/2022
4.8
Olá, nossa estadia foi incrível, gostamos muito e com certeza retornaremos.
Luciane
12/15/2022
4.6
Os atendentes da pousada me chamaram muita atenção pela cordialidade. Não citarei nome pois seria injusto para os que não me lembro.
Café maravilhoso.
Ernesto
12/13/2022
4.5
Muito bem atendidos por todos os funcionários em especial o Daniel e o Gustavo. Espaço muito bom para os pets.
Thiago
12/9/2022
3.2
Ressalto primeiro o atendimento e simpatia do Daniel e da Lia, como são prestativos, simpáticos e fizeram de tudo para que eu e minha família ficasse a vontade. O meu problema mesmo foi com a estrutura da pousada de forma geral, principalmente em períodos de chuva como foi o meu caso. Acredito que vocês precisam de alguma forma "pavimentar" os caminhos que levam até os quartos pois com a chuva era inevitável não sujarmos os pés para ir tomar café. O quarto mesmo sendo luxo é muito pequeno para uma família com 4 pessoas e um cachorro (como foi o meu caso), o banheiro tinha um cheiro muito estranho, não era por falta de limpeza, devia ser algo do ralo provavelmente, mas era muito ruim entrar lá. Travesseiro com plástico não são legais para dormir, as noites foram horríveis. Acho que um investimento na estrutura seria legal.
Isabella
12/4/2022
5.0
Gostei muito do local! Café da manhã sensacional
Anderson
11/21/2022
4.6
Fomos muito bem recebidos e todos os funcionários são bem atenciosos. Café da manhã foi bem servido. Ótimo para famílias com crianças.
Amanda
11/15/2022
4.8
Fiquei apenas uma diária 13-14/11 mais se pudesse teria ficado mais, os colaboradores são muito atenciosos desde o whatsapp, recepção, moça que estava presente no café da manhã, minha acomodação estava exalando cheiro de limpeza quando chegamos, pelo pouco tempo de hospedagem acabou não dando tempo de curti a piscina mesmo assim achei uma graça, enfim só elogios. Deixo como sugestão algo mais infantil como um mini parquinho com escorregador, fui com a minha bebê de 2 anos, e acho que se tivesse ficado mais dias, sentiria falta de algo pra ela se destrair. Deixo meu agradecimento a todos da pousada. Obrigada 🙏❤️
Erika
11/11/2022
4.8
Gostamos muito da pousada, o lugar é muito bonito e tranquilo, queremos voltar sem dúvida. A equipe da pousada é super atenciosa e receptiva, queremos voltar com certeza.
Salatiel
10/10/2022
5.0
Muito obrigado, eu a a minha família amamos tudo, a pousada tudo de bom, o lugar exatamente como eu gostaria de hospedar, vamos retornar mais vezes, gratidão!!!
Leticia
9/20/2022
5.0
Foi maravilhoso a estadia nessa pousada, ambiente gostoso, bem limpinho, café da manhã muito caprichado e delicioso, todos os funcionários maravilhosos, super atenciosos, só tenho elogios a fazer, super recomendo
Alfredo
9/20/2022
4.8
Foi a primeira vez na pousada. Gostei muito do atendimento desda recepção até aos demais colaboradores do local.
Cintia
9/12/2022
5.0
Meus parabéns a todos os funcionários da Pousada Bromélias, tratamento impecável me sinto em casa.... Obrigada por todo cuidado e carinho e dedicação comigo e com minha família...
Giovanna
9/8/2022
4.0
Dificuldade em contato com telefone, apenas divulgaram WhatsApp após a reserva concluída.
Quarto diferente das fotos anunciadas, principalmente banheiro que possui box nas fotos e o real não.
Colocaram um berço desmontável pro meu bebê praticamente sem colchão, depois vi em outro quarto um berço com colchão decente e pedi para trocar, tive sorte que trocaram, pois fiquei 3 diárias na pousada.
Como dica, se não possui o berço adequado informe que não possui berço, assim o hóspede leva o próprio.
Café maravilhoso, e funcionários super educados!
Vanusa
8/17/2022
5.0
Amei tudo, lugar muito agradável obrigada!
ROMEU
7/29/2022
4.8
Tudo muito Bom, quarto amplo,limpo e confortável, já nos hospedamos várias vezes nesta pousada ,sempre muito bem atendidos.
Na última estadada fizemos algumas observações me melhorias dos chuveiros e iluminacao interna ,verificamos que já foram feitas melhorias inclusive nas unidades 04 e 10 que utilizamos nesta estadia. Tudo perfeito, nossa próxima visita certamente será na Bromélias.
Joel
7/25/2022
4.0
O atendimento que recebemos por telefone e na pousada foi fantástico. Equipe altamente profissional e diferenciada. Em especial a Júlia que sempre solícita dispensou um atendimento de excelência.
Claudia
7/25/2022
5.0
Adoramos a pousada aconchegante, lugar lindo, limpo. Equipe maravilhosa com pessoas muito simpáticas. Indicações garantida.
Juliana
7/17/2022
5.0
Estava em viagem a serviço. Apesar de ter sido rápido minha passagem por este maravilhoso lugar,prometi a mim mesma que irei voltar para um final se semana. Deus abençoe grandemente a todos.
Anderson
7/14/2022
2.3
Tivemos vários problemas no quarto :
*Cheiro de mofo forte
*Matamos três baratas no banheiro
*Cheiro muito forte mas muito forte mesmo de esgoto no banheiro
*Terra na frente da acomodação falta colocar grama
* Lençóis com cheiro de usados
Traduzindo umas das piores experiência
que tivemos em hoteis no litoral de Ilhabela
Fica aí minha indignação pois as fotos no perfil do Instagram estão anos luz melhores
Obrigado
Elza
7/2/2022
5.0
Muito bom fique satisfeita com o acolhimento lugar tranquilo bastante plantas riacho e muito bem cuidado muito lindo .estao de Parabens .
Romeu
6/26/2022
4.2
Ambiente externo maravilhoso. Quanto ao quarto 15 tenho algumas sugestões de melhorias a custo baixo.
Melhorar a iluminação interna.
Sinal de TV muito ruim. Vale a pena uma boa melhoria.
Já hospedamos outras vezes e certamente voltaremos.
Maria
6/10/2022
5.0
Gostei muito da minha estadia, Com certeza voltarei com os meus pets .todos muito atenciosos.